Cet article est ancien et peut contenir des informations obsolètes. Certains objectifs ont pu être annulés ou reportés en fonction des priorités et des besoins de nos clients.

 

En 2020, vous avez été nombreux à adopter notre solution de gestion de documents pour PME kDrive. Nous avons développé kMeet avec un an d’avance et lancé des adresses mail gratuites pour permettre à chacun de communiquer dans le respect de la vie privée. En 2021, le développement de ces nouveautés et de nos alternatives aux géants du Web va s’accélérer et nous recrutons activement pour faire évoluer nos produits existants plus rapidement. Nous nous consacrerons également à notre programme partenaire et à l’élargissement de nos services Cloud pour les développeurs et les ingénieurs IT.

Au sommaire :

Simplification de nos services

Resserrer le suivi des bugs, simplifier la gestion des utilisateurs, faciliter l’utilisation et la configuration de nos produits… nous élevons encore davantage nos standards pour vous proposer une expérience toujours plus fluide et efficace avec nos services.

À titre d’exemple, il sera bientôt possible de configurer toutes les adresses mail d’un hébergement de manière unifiée (signatures, règles et filtres, sécurité, droits des utilisateurs, etc.). Un gain de temps énorme et précieux pour les entreprises.

Amélioration de notre support

Lorsque vous contactez notre support, un agent intelligent vous pose désormais des questions pour récolter les informations pertinentes dont nous avons besoin pour vous répondre précisément ou vous afficher instantanément la solution à votre problème.

L’objectif ? Accélérer le traitement de vos demandes en réduisant le nombre d’allers/retours et pouvoir prendre plus de temps pour vous accompagner plus loin dans la résolution de vos problèmes. Une intelligence artificielle permettra d’améliorer ce nouveau système en continu en fonction de la résolution des cas.

Nouveautés pour les PME et les particuliers

L’écosystème d’Infomaniak va se consolider, se développer et introduire de nombreuses interactions pour faciliter vos activités quotidiennes.

kDrive

Cap sur le mobile

Dans les semaines qui viennent, kDrive aura droit à une mise à jour majeure sur mobile. Cette nouvelle version de l’app permettra d’introduire les nouvelles fonctionnalités que nous sommes en train de préparer.

Arrivée de la Smart Sync

Toujours en début d’année, nous lancerons une nouvelle fonctionnalité de synchronisation à la demande qui vous permettra d’économiser beaucoup d’espace de stockage sur vos ordinateurs. Tous vos dossiers seront visibles, et seul le contenu sur lequel vous travaillez sera téléchargé sur votre appareil. Tout le reste sera sécurisé et sauvegardé sur au moins trois supports par kDrive.

Chiffrement des dossiers (coffres-forts)

Nous développons activement les coffres-forts pour vous permettre de chiffrer les dossiers kDrive de votre choix avec vos propres clés de chiffrement. Cette fonctionnalité est très attendue et devrait arriver avant la fin du deuxième trimestre.

Nous allons développer une app Mail

Le service Mail d’Infomaniak sera propulsé par une application mobile dédiée dont le développement devrait commencer en milieu d’année. L’app sera conçue pour iOS et Android. Les adresses mail gratuites ik.me seront par ailleurs progressivement étendues à toute l’Europe.

Créer rapidement des sites Internet sans être un(e) pro

Nous proposerons dès le début d’année notre site builder pour permettre au plus grand nombre de créer des sites Internet attractifs sur tous les appareils sans investir de temps dans la prise en main d’un CMS comme WordPress.

Pas de souci de sécurité et aucune mise à jour à faire : les utilisateurs n’auront plus qu’à insérer leurs textes, images et construire des pages avec des modèles prêts à l’emploi et entièrement personnalisables.

Un portail dédié aux événements de la billetterie Infomaniak

Nous allons ouvrir un portail Web pour valoriser tous les événements organisés avec la billetterie Infomaniak. Les organisateurs pourront afficher le logo du portail de la billetterie sur toutes leurs communications pour permettre à leurs clients de facilement acheter leurs billets.

Toujours à l’ordre du jour…

La crise sanitaire a modifié notre agenda initial que nous allons pouvoir reprendre.

Déjà mentionné dans la roadmap 2020, l’outil Newsletter aura droit à une refonte totale cette année. Il intégrera un éditeur de scénarios et proposera une nouvelle interface beaucoup plus ergonomique.

Le streaming audio supportera les flux HLS et nos services de vidéo et audio basculeront très prochainement dans le nouveau Manager avec une interface de gestion moderne et beaucoup plus puissante.

L’ouverture de notre API au public est toujours prévue pour permettre aux développeurs d’exploiter nos services depuis leurs propres interfaces et applications.

En 2021, nous lancerons enfin notre propre messagerie instantanée professionnelle pour les entreprises (type Slack) qui viendra compléter kMeet, notre service de visioconférence respectueux de la vie privée.

Pour les développeurs et les ingénieurs IT

L’hébergement de données est le coeur de notre métier. En 2021, nous allons accélérer le développement du Public Cloud d’Infomaniak et mettre notre infrastructure et notre savoir-faire au service de vos projets, quelle qu’en soit l’échelle.

Object Storage S3

Nous allons lancer notre propre solution de stockage objet compatible avec le protocole S3. Il sera possible de conserver d’importantes quantités de données de façon sécurisée sur une infrastructure 100% hébergée en Suisse. Ce service sera idéal pour archiver des données sur le long terme (archivage réglementaire, données médicales, etc.) ou pour garantir l’intégrité d’actifs numériques (administrations, bibliothèques, études scientifiques, formations numériques, etc.).

Swiss Backup S3

Swiss Backup va très prochainement être compatible avec le protocole S3. Cela permettra de migrer des données depuis tous les services compatibles S3 et de sauvegarder des appareils avec encore plus de flexibilité.

Public Cloud (IaaS)

Nous allons fournir une infrastructure à la demande capable de tenir tout type de charge de travail. Cette offre permettra de redimensionner les ressources à volonté avec une facturation à la consommation.

Hébergement Web

Nous allons prochainement lancer une fonctionnalité de staging qui offrira la possibilité de cloner automatiquement des environnements pour préparer la refonte ou l’évolution d’un site sans affecter le site en production. Notre infrastructure va également évoluer pour intégrer de nouvelles technologies et pouvoir être encore plus facilement mise à jour. Tous nos clients bénéficieront automatiquement de ces améliorations.

Développement de notre programme partenaire

Cette année, nous allons également beaucoup faire évoluer le programme partenaire d’Infomaniak. Un nouveau tableau de bord facilitera la gestion des clients et il sera possible de choisir son mode de rémunération en fonction de ses préférences (rabais sur les produits ou commissions récurrentes).

Nous souhaitons également offrir une mise en relation plus pertinente et équitable. Ce nouveau système fera appel aux avis vérifiés pour mettre en avant les meilleurs prestataires en face des bonnes demandes. Un « petit indépendant » qui a de bonnes évaluations aura ainsi autant de chance d’être mis en évidence qu’une PME bien établie.

Infomaniak recrute pour accélérer ces développements

En 2020, nos effectifs ont augmenté de 16% et Infomaniak est désormais une grande famille de 150 passionné(e)s du Web. Cette dynamique exceptionnelle sera soutenue par l’arrivée de 15 ingénieurs d’ici fin janvier 2021. Nous continuerons à embaucher au fur et à mesure à Genève et à Winterthur et Infomaniak devrait ainsi compter environ 200 collaborateurs à la fin de l’année prochaine.

Vous décidez de l’avenir du Web : MERCI

Construire une véritable alternative numérique demande des compétences et beaucoup d’engagement. Vos encouragements et vos retours nous poussent à nous dépasser et à développer localement des technologies indépendantes qui respectent la vie privée.

Au nom de toute l’équipe d’Infomaniak, nous souhaitons vous remercier de votre fidélité et de votre enthousiasme à nos côtés, et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année.