Der Webconsultant und -entwickler Mediakod migriert alle Kunden-Domainnamen zu Infomaniak, um die Kosten zu optimieren und die Verwaltung seines Portfolios zu vereinfachen.

Das Ziel: die zentrale Verwaltung von Hunderten von Domains

Seit seiner Gründung im Jahr 2012 arbeitet Mediakod mit grossen Organisationen sowie dem öffentlichen Dienst in Wallonien, Belgien und anderswo zusammen. Das Unternehmen hat verschiedene Anbieter für die Verwaltung einer Vielzahl von Domainnamen getestet.

  • Eine erste Zusammenarbeit mit OVH erwies sich als ungeeignet. Denn die Qualität der Dienste und der Verwaltungsaufwand hemmten letztlich das Wachstum des Unternehmens.
  • Danach erfolgte ein Wechsel zu Gandi über dessen Reseller-Programm, aber eine substanzielle Preiserhöhung ohne Mehrwert veranlasste Mediakod, nach einer zuverlässigeren Alternative zu suchen.
  • Parallel dazu machte das Unternehmen gute Erfahrungen mit Infomaniak – und das im Hinblick auf die Verwaltung von .BE-Domains, die Qualität des Mail-Service und die attraktivere Preisgestaltung.
  • Da Mediakod eine nachhaltigere Digitalisierung fördern will und sich einer steigenden Nachfrage nach unabhängigen E-Mail-Diensten gegenübersah, beschloss das Unternehmen, alle verwalteten Domains zu Infomaniak zu migrieren.

Warum Infomaniak?

Vincent Bachely, CEO der Agentur Mediakod, hält Infomaniak für den günstigsten Technologieanbieter:

Im Vergleich zu unseren bisherigen Anbietern ist die Verwaltung von Kontakten und Transfers dank einer übersichtlichen Schnittstelle deutlich einfacher. Auch ohne Reseller-Programm sind die Preise sehr niedrig.

Ausserdem lobt er die Qualität des Supports:

Wir profitieren von einem reaktionsschnellen und effizienten Support per E-Mail und Telefon. Insbesondere bietet Infomaniak einen Kommunikationskanal für Reseller an – ein Gamechanger.

Die Herausforderungen

  • Hunderte von Domainnamen gruppenweise migrieren, um ihre Verwaltung zu zentralisieren.
  • Kosten und Verwaltung optimieren (DNS, Domains, zugehörige Dienste).
  • Eine unabhängige E-Mail-Lösung mit intuitiven kollaborativen Tools implementieren, um die Kunden bei der Umstellung zu unterstützen.

Ein unabhängiges kollaboratives Ökosystem, das sich per Klick mit der Kunden-Domain verbindet

Im Unternehmen selbst beginnt jedes neue Projekt fast immer mit zwei wichtigen Schritten: der Registrierung eines Domainnamens und der Einrichtung von E-Mail-Konten. Infomaniak vereinfacht diese Einrichtung dank einer nahtlosen Integration:

  • schnelle Erstellung von Accounts und autonomes Onboarding von Nutzer*innen
  • zentrale Verwaltung von freigegebenen Kontakten und Kalendern
  • mögliche Verschlüsselung von E-Mails für den Austausch sensibler Geschäftsdaten
  • einheitliche E-Mail-Signaturen für ein einheitliches Markenimage
  • dedizierte mobile App für ein sicheres Kundenerlebnis von Anfang bis Ende

Das Ökosystem von Infomaniak ermöglicht zudem, ergänzende Dienste wie Lösungen für Webhosting und kSuite, eine Suite kollaborativer Tools, zu nutzen. Diese umfasst unter anderem einen Online-Speicherplatz, Instant Messaging, eine integrierte unabhängige KI zur Steigerung der täglichen Produktivität sowie weitere durchdachte Tools für Teamarbeit. Die Migration von anderen Anbietern wird vereinfacht, und die Daten werden mit wenigen Klicks auf allen Geräten synchronisiert.

Alles wird automatisch über den Domainnamen konfiguriert und mit einem zentralen Abrechnungssystem in der Verwaltungskonsole verknüpft. Das spart Mediakod und dessen Kunden Zeit und erhöht Einheitlichkeit und Effizienz.

Mit Infomaniak stärken wir auch die bewährten Praktiken unserer Kunden im Cybersicherheitsbereich. So wird kPaste systematisch für den Austausch sensibler Informationen mit ihnen verwendet. Ausserdem werden sie ermutigt, diesen Dienst für ihre Aktivitäten zu nutzen. – Vincent Bachely, CEO Mediakod

Umsetzung der Migration

Reibungslose und sichere gruppenweise Übertragung

Der Prozess für die gruppenweise Übertragung von Domains ist völlig einleuchtend und effizient. Das ist deutlich schneller und einfacher als das, was wir früher erlebt haben. – Vincent Bachely, CEO Mediakod

Für die Migration der Domains nutzte Mediakod den Transferassistenten von Infomaniak. Nach Abruf der Transfercodes von Gandi genügte es, eine CSV-Datei mit den Domainnamen und ihren Codes in das Tool zu importieren. Im Folgenden automatisierte der Assistent den weiteren Transfer und überwachte den Status jeder einzelnen Domain gleichzeitig in Echtzeit. Infomaniak stellt zudem praktische Anleitungen bereit, um den Erhalt von Autorisierungscodes von den wichtigsten Registern zu vereinfachen.

Verwaltungskonsole für Agenturen

Das Team machte sich rasch mit der Verwaltungskonsole von Infomaniak vertraut, in der alle mit Kundendomains verbundenen Dienste in einem gesicherten Bereich zentralisiert sind. Durch einen klaren und standardisierten Onboarding-Prozess werden die Teams effizienter und gewährleisten den Kunden dennoch Transparenz und Autonomie.

Die Konsole von Infomaniak bietet zudem praktische Tools für Überwachung und Wartung. Das Mediakod-Team kann unter anderem die Kontaktinformationen zu den Domains einfach überprüfen und aktualisieren – ein wichtiger Schritt bei Transfers, um insbesondere die Aktualisierung des WHOIS sicherzustellen.

Die Zuweisung der Datenbank bereits bestehender Kontakte spart viel Zeit. – Vincent Bachely, CEO Mediakod

Erweiterte Funktionen wie die Suche nach Dienstart, die Navigation durch mehrere Accounts oder DNS-Tagging (insbesondere zur Kennzeichnung von Diensten, die nicht verlängert werden sollen) ermöglichen dem Team, effizienter zu arbeiten und in einer Multi-Client-Umgebung die bessere Übersicht zu bewahren.

Ebenso nutzt Mediakod die Automatisierung der Verwaltung von Domains über die API:

Wir begrüssen es sehr, dass Infomaniak nunmehr die DNS-Verwaltung per API anbietet. Wir haben so mehr Möglichkeiten, die Verwaltung der Domains unserer Kunden noch stärker zu automatisieren und zu vereinfachen. – Vincent Bachely, CEO Mediakod

Erzielte Ergebnisse

  • Verbesserter Support: kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit.
  • Vereinfachter Workflow: eine übersichtliche Oberfläche für die Verwaltung aller Kunden und Dienste.
  • Höhere Rentabilität: mit die günstigsten Preise für Domainnamen und bis zu 35% Rabatt auf Kundenprodukte oder Cashback-System für eigene Dienste über das Reseller-Programm.
  • Unabhängige kollaborative Tools mit kSuite: gut durchdachte Produkte für Unternehmen mit nützlichen Funktionen, die mehr Effizienz ermöglichen und den mit digitaler Unabhängigkeit verbundenen Herausforderungen gerecht werden.

Infomaniak ist nicht nur ein Anbieter, sondern ein strategischer Partner, der unsere Vision einer verantwortungsvollen Digitalisierung teilt. Sein konkretes Engagement für Nachhaltigkeit und seine vorbildliche Ethik stärken unser gemeinsames Bestreben, sowohl für unsere Kunden als auch den Planeten eine positive Wirkung zu erzielen. – Vincent Bachely, CEO Mediakod

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