Como actor clave en la proyección de una ciudad clasificada como el quinto destino más visitado de Europa en 2024, Genève Tourisme moderniza su infraestructura digital apoyándose en socios locales. La Oficina de Turismo de Ginebra ha confiado a la agencia Idéative el desarrollo de sus sitios web, geneve.com y pro.geneve.com, con el objetivo de racionalizar sus costes y afianzar su soberanía digital. El proyecto se basa en una plataforma multisitios, escalable y con alta disponibilidad, alojada en Infomaniak. Por este desafío tecnológico, la agencia Idéative recibió el premio Meilleur du Web (MDW24).

Este proyecto demuestra la capacidad de Idéative para satisfacer las necesidades específicas del sector público, al tiempo que da prioridad a soluciones locales y sostenibles. Nuestra asociación con Infomaniak nos permite ofrecer a nuestros clientes una infraestructura de alta disponibilidad, segura y respetuosa con el medio ambiente. Christophe Miville, director y socio de Idéative

Las necesidades de una oficina de turismo de una de las principales ciudades suizas

La Oficina de Turismo de Ginebra recurrió a Idéative para diseñar y llevar a cabo el nuevo sitio web B2B: pro.geneve.com. El sitio web existente geneve.com se basaba en el sistema de gestión de contenidos (CMS) propietario SiteCore, alojado en Alemania, con altos costes operativos y de licencias, al tiempo que limitaba la autonomía de los equipos. El objetivo era doble: liberarse de esta costosa dependencia tecnológica y construir una infraestructura local, open source, fácil de mantener y escalable a largo plazo. 

Para responder a estos desafíos, Idéative implementó una solución basada en el CMS open source TYPO3 junto con una solución de alojamiento cloud local. Esta nueva arquitectura pone en común los componentes de los dos sitios web y permite gestionar eficazmente la información de varios sitios web distintos, al tiempo que facilita su futura expansión.

Desafíos estratégicos

El proyecto planteó varios retos técnicos:

  • Garantizar la gestión centralizada de varios sitios y la puesta en común de componentes:  era necesario crear una estructura capaz de albergar varios sitios web y, al mismo tiempo, compartir los recursos de manera eficaz.
  • Desarrollar una solución eficiente y optimizada: se ha hecho hincapié en el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO), la accesibilidad, la seguridad y el rendimiento técnico.
  • Integrar herramientas externas existentes y favorecer el intercambio de datos: fue necesario centralizar la gestión y actualización en tres idiomas de más de 3.000 puntos de interés en Ginebra y alrededor de 10.000 contenidos multimedia para ofrecer un potente motor de búsqueda a los usuarios. La integración de sistemas de terceros como EfficyCRM, Google Places API, OpenAgenda y Solr ha sido especialmente necesaria para el buen funcionamiento del sitio web.
  • Garantizar la alta disponibilidad de la infraestructura: los sitios web de Genève Tourisme deben ser capaces de soportar picos de carga significativos para garantizar una experiencia de usuario fluida en todo momento.

La elección de Infomaniak

Idéative ha orientado su elección hacia Infomaniak por las siguientes razones principales:

  1. Una asociación con una larga historia: desde hace más de 20 años, Idéative se apoya en los conocimientos de Infomaniak para implementar proyectos de envergadura que exigen alojamiento y servicios fiables.
  2. Soluciones cloud de alto rendimiento: el alojamiento cloud de Infomaniak ofrece el rendimiento y la escalabilidad adecuados para un proyecto de esta envergadura.
  3. Costes controlados: las tarifas de Infomaniak son competitivas y permiten optimizar los costes del proyecto, con un alto nivel de calidad.
  4. Soberanía de los datos: las infraestructuras de Infomaniak están alojadas en Suiza y garantizan la total confidencialidad de los datos de acuerdo con las normas locales y europeas. Un punto crucial para un actor público como Genève Tourisme.
  5. Política de RSE: Infomaniak y su compromiso permanente con el clima se alinean con las exigencias de Genève Tourisme y de Idéative.

Para nosotros era esencial rodearnos de socios que compartieran nuestros valores. Céline Briod, directora del departamento digital de Genève Tourisme

Implementación de un Servidor Cloud para Genève Tourisme

Rápida implementación
La implementación del entorno cloud se realizó en un tiempo récord gracias a las herramientas de gestión de Infomaniak. Esto permitió a los equipos de DevOps centrarse rápidamente en las características clave del proyecto.

Fiabilidad y facilidad de mantenimiento
La disponibilidad continua de los sitios web de Genève Tourisme era una prioridad. La infraestructura cloud de Infomaniak está diseñada para garantizar un alto nivel de fiabilidad con un uptime garantizado del 99,99%. Integrando de forma nativa TYPO3, con copias de seguridad automáticas y un escáner de seguridad avanzado, esta solución llave en mano simplificó el mantenimiento y redujo la carga de trabajo de los equipos de Idéative.

Optimización del rendimiento
La flexibilidad del Servidor Cloud permitió a Idéative ajustar los recursos en tiempo real para garantizar un rendimiento óptimo.

Apoyo técnico puntual
A lo largo del proyecto, el apoyo de Infomaniak ayudó a identificar optimizaciones concretas para mejorar el rendimiento de la infraestructura multisitios creada por Idéative.

Resultados y perspectivas

Genève Tourisme se beneficia ahora de una plataforma disponible permanentemente, eficiente y económica, que responde no solo a sus necesidades actuales sino también futuras:

  • Gestión de varios sitios web con una sola herramienta
  • Reducción de los costes de infraestructura y licencias
  • Alta disponibilidad del servicio y navegación fluida para los visitantes
  • Integraciones futuras simplificadas, sin necesidad de cambios importantes

Esta nueva plataforma nos permite administrar nuestros sitios web de una manera más intuitiva y eficiente. Cada día somos más eficientes y nuestros visitantes disfrutan de una mejor experiencia de navegación. Gaël Stucki, gestor de proyectos digitales y soluciones de Genève Tourisme

Balance

Esta colaboración ilustra la fortaleza de un enfoque local, soberano y personalizado en proyectos para un organismo del sector público como Genève Tourisme. Basándose en un CMS open source robusto, una infraestructura cloud soberana y una experiencia local probada, Genève Tourisme cuenta ahora con una plataforma digital económica, potente y diseñada para el futuro con una mejor gestión medioambiental

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