La agencia de consultoría y desarrollo web Mediakod migra todos los nombres de dominio de sus clientes a Infomaniak para optimizar sus costes y simplificar la gestión de su cartera.

El objetivo es centralizar la gestión de cientos de dominios

Desde su creación en 2012, Mediakod ha trabajado con grandes organizaciones, así como con el servicio público de Valonia, Bélgica y otros países. La agencia ha trabajado con distintos proveedores para gestionar una gran cantidad de dominios.

  • La colaboración inicial con OVH no cumplió con las expectativas. La calidad del servicio y los trámites administrativos se volvieron incompatibles con el crecimiento de la agencia.
  • Posteriormente, Mediakod recurrió al programa de revendedores de Gandi, pero un aumento significativo de los precios, sin que hubiera mejora de servicios, les llevó a buscar una alternativa más fiable.
  • Al mismo tiempo, la agencia tenía buenas referencias de Infomaniak, tanto por la gestión de los dominios .BE como por la calidad de su servicio de Correo y unos precios más competitivos.
  • Con el objetivo de apoyar un entorno digital más sostenible y ante la creciente demanda de servicios de correo soberanos, Mediakod decidió finalmente migrar todos los dominios que gestiona a Infomaniak.

¿Por qué Infomaniak?

Para Vincent Bachely, CEO de la agencia Mediakod, Infomaniak es el proveedor técnico más competitivo:

En comparación con nuestros proveedores anteriores, la gestión de contactos y transferencias es mucho más sencilla gracias a la claridad de su interfaz. Aunque no se use el programa de revendedores, los precios siguen siendo muy competitivos.

También destaca la calidad del servicio de asistencia:

Contamos con una asistencia de reacción rápida y con buena capacidad de respuesta, tanto por correo como por teléfono. Infomaniak, además, ofrece un canal de comunicación exclusivo para revendedores, y eso lo cambia todo.

Desafíos principales

  • Migrar por lotes cientos de nombres de dominio para centralizar su gestión.
  • Optimizar los costes y la administración (DNS, dominios, servicios asociados).
  • Implementar una solución de correo soberana, con herramientas de colaboración intuitivas que acompañen a los clientes en la transición.

Un ecosistema colaborativo soberano que se conecta al dominio del cliente con un solo clic

Dentro de la agencia, cada nuevo proyecto se inicia casi siempre con dos pasos clave: el registro de un nombre de dominio y la configuración de las cuentas de correo electrónico. Infomaniak simplifica esta implementación gracias a una integración fluida:

  • Creación rápida de cuentas e incorporación autónoma de usuarios
  • Gestión centralizada de contactos y calendarios compartidos
  • Opción de cifrado de correo electrónico para compartir información comercial confidencial
  • Firmas de correo electrónico unificadas para garantizar una imagen de marca coherente
  • Aplicación móvil dedicada para garantizar una comunicación segura de principio a fin

El ecosistema de Infomaniak también permite acceder a servicios complementarios como soluciones de alojamiento web y kSuite, un paquete de herramientas de colaboración. Incluye espacio de almacenamiento en línea, mensajería instantánea, una IA soberana integrada para impulsar la productividad diaria y otras herramientas diseñadas para el trabajo en equipo. La migración desde otros proveedores es sencilla y los datos se sincronizan en todos los dispositivos con solo un par de clics.

Todo se configura automáticamente a partir del nombre de dominio y se vincula a un sistema de facturación centralizado en la consola de administración. Esto supone un gran ahorro de tiempo y mejora la coherencia y la eficiencia, tanto para la agencia como para sus clientes.

Con Infomaniak también se refuerzan las buenas prácticas de ciberseguridad entre nuestros clientes. Por ejemplo, sistematizamos el uso de kPaste para compartir información sensible con ellos y les recomendamos que también lo usen en su día a día. – Vincent Bachely, CEO de Mediakod

Implementación de la migración

Transferencia por lotes fluida y segura

El proceso para transferir dominios por lotes es muy claro y eficaz. Supone un auténtico ahorro de tiempo y aporta mucha más tranquilidad en comparación con lo que habíamos conocido antes. – Vincent Bachely, CEO de Mediakod

Para migrar los dominios, Mediakod utilizó el asistente de transferencia de Infomaniak. Tras obtener los códigos de transferencia de Gandi, bastó con importar un archivo CSV con los nombres de dominio y sus respectivos códigos en la herramienta. A continuación, el asistente se encargó del resto: automatizó el proceso y ofreció un seguimiento en tiempo real del estado de cada dominio. Infomaniak también proporciona guías prácticas para facilitar la obtención de códigos de autorización en los principales registradores.

Una consola de gestión diseñada para agencias

El equipo se adaptó enseguida a la consola de administración de Infomaniak, que centraliza todos los servicios relacionados con los dominios de los clientes en un entorno seguro. Gracias a un proceso de incorporación claro y estandarizado, los equipos trabajan con mayor eficiencia y al mismo tiempo garantizan transparencia y autonomía a los clientes.

La consola de Infomaniak también proporciona herramientas útiles para el seguimiento y el mantenimiento. El equipo de Mediakod puede, por ejemplo, comprobar y actualizar fácilmente los datos de contacto vinculados a los dominios, un paso clave durante las transferencias, especialmente para mantener actualizado el WHOIS.

Poder asignar directamente la base de contactos ya existente nos ahorra muchísimo tiempo. – Vincent Bachely, CEO de Mediakod

Funciones avanzadas como la búsqueda por tipo de servicio, la navegación por múltiples cuentas y el etiquetado DNS (por ejemplo, para identificar los que no hay que renovar) hacen que el trabajo sea más eficiente y claro, incluso en un entorno con muchos clientes.

Mediakod también apuesta por la automatización de la gestión de dominios mediante API:

Nos alegra mucho ver que Infomaniak ya permite gestionar DNS por API. Eso nos abre nuevas posibilidades para automatizar y simplificar aún más la gestión de los dominios de nuestros clientes. – Vincent Bachely, CEO de Mediakod

Resultados obtenidos

  • Mejor asistencia: tiempos de respuesta más cortos y mayor satisfacción de los clientes.
  • Flujo de trabajo simplificado: una interfaz clara para gestionar todos los clientes y servicios.
  • Mayor rentabilidad: precios muy competitivos para nombres de dominio y hasta un 35% de descuento en productos para clientes o cashback en servicios propios a través del programa de revendedores.
  • Herramientas de colaboración soberanas con kSuite: productos bien diseñados para empresas, con funciones útiles para aumentar la eficiencia y responder a los retos de la soberanía digital.

Infomaniak no es solo un proveedor: es un socio estratégico que comparte nuestra visión de un entorno digital más responsable. Su compromiso real con la sostenibilidad y su ética ejemplar refuerza nuestra voluntad común de generar un impacto positivo, tanto para nuestros clientes como para el planeta. – Vincent Bachely, CEO de Mediakod

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