Para nosotros, el soporte al cliente es tan importante como la calidad de nuestros productos. Por esta razón intentamos mejorar permanentemente la calidad de este servicio.
Para poder tener una mayor disponibilidad y poder responder a tus preguntas, el equipo de soporte crece regularmente con la llegada de nuevos colaboradores. En paralelo, seguimos actualizando y enriqueciendo nuestra base de datos de conocimientos, que ya contiene más de 1.500 respuestas a preguntas frecuentes. También vamos añadiendo progresivamente guías en vídeo a las Preguntas Frecuentes más consultadas para que nuestras explicaciones sean todavía más accesibles.
Finalmente, y para acompañar a la entrada en servicio de nuestra nueva consola de administración, algunas guías de iniciación ya están disponibles. Harán que te familiarices fácilmente con nuestros productos y te ayudarán a solucionar rápidamente los problemas más habituales.
Nuestro soporte técnico está a tu disposición de lunes a sábado de 9.00 a 17.50 para ayudarte con las diferentes fases en el uso de nuestros productos.
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