Este artículo hace referencia a un roadmap en la que algunos objetivos no pudieron alcanzarse. Algunos se pospusieron o cancelaron en función de las prioridades y necesidades de nuestros clientes. Por ejemplo, el cifrado y el reconocimiento óptico de caracteres para kDrive se pospusieron y siguen en nuestra lista de funciones por realiza.

En 2020, habéis sido muchos los que habéis adoptado nuestra solución de gestión de documentos para pymes kDrive. Hemos desarrollado kMeet con un año de antelación y lanzado las direcciones de correo gratuitas para que cualquiera pueda comunicarse de forma respetuosa de la privacidad. En 2021, el desarrollo de estas novedades y nuestras alternativas a los gigantes de Internet se va a acelerar y estamos contratando activamente para seguir desarrollando nuestros productos con mayor rapidez. Del mismo modo, nos dedicamos a nuestro programa de socios y a ampliar nuestros servicios Cloud para los desarrolladores e ingenieros informáticos.

En resumen:

Simplificación de nuestros servicios

Mejorar el seguimiento de bugs, simplificar la gestión de los usuarios, facilitar el uso y la configuración de nuestros productos… aumentamos aún más nuestros estándares para seguir ofreciéndote una experiencia más fluida y eficaz con nuestros servicios.

A modo de ejemplo, será posible configurar todas las direcciones de correo de un alojamiento de forma unificada (firmas, reglas y filtros, seguridad, derechos de usuario, etc.). Un ahorro de tiempo increíble en la empresa.

Mejora de nuestra asistencia

Cuando te pones en contacto con nuestra asistencia, un agente inteligente te hace ciertas preguntas para recoger información pertinente que necesitamos para responderte con precisión o mostrarte de manera instantánea la solución a tu problema.

¿El objetivo? Acelerar el procesamiento de tus consultas reduciendo el número de idas y vueltas, para poder dedicarte más tiempo y así llegar más lejos en la resolución de tus problemas. La inteligencia artificial permitirá mejorar este nuevo sistema de forma continua, en función de la resolución de los casos.

Novedades para las pymes y los particulares

El ecosistema de Infomaniak se va a consolidar, desarrollar e introducir numerosas interacciones para facilitarte tus actividades diarias.

kDrive

Rumbo al móvil

En las próximas semanas, kDrive experimentará una gran actualización para móviles. Esta nueva versión de la app permitirá introducir nuevas funciones que estamos preparando.

Llegada de la Smart Sync

A primeros de año, lanzamos una nueva función de sincronización bajo demanda que te permitirá ahorrar mucho espacio de almacenamiento en tus ordenadores. Todas tus carpetas serán visibles y sólo se descargará en el dispositivo el contenido de aquella en la que estés trabajando. El resto estará guardado y protegido en al menos tres soportes en kDrive.

Cifrado de carpetas (cajas fuertes)

Desarrollamos activamente las cajas fuertes para que puedas descifrar las carpetas kDrive que elijas con tus propias claves de cifrado. Esta función es muy deseada y se espera que esté disponible antes de finales del segundo trimestre.

Vamos a desarrollar una app Mail

El servicio de correo de Infomaniak contará con una aplicación móvil dedicada cuyo desarrollo comenzará a mediados de año. La app estará diseñada para iOS y Android. Las direcciones de correo gratuitas ik.me se irán extendiendo progresivamente por toda Europa.

Crear rápidamente sitios web sin ser un/a profesional

Desde comienzos de año, ofreceremos nuestro creador de sitios para permitir al mayor número posible de personas crear sitios web atractivos para cualquier dispositivo, sin invertir tiempo en aprender a usar un CMS como WordPress.

Sin preocupaciones de seguridad ni necesidad de actualizar: los usuarios sólo tendrán que insertar su texto e imágenes para construir páginas con los modelos listos para usarse y totalmente personalizables.

Un portal dedicado a los eventos de la taquilla Infomaniak

Vamos a abrir un portal web para poner en valor todos los eventos organizados con la taquilla Infomaniak. Los organizadores podrán mostrar el logotipo del portal de la taquilla en todas sus comunicaciones para que los clientes compren fácilmente las entradas.

Siempre al día…

La crisis sanitaria ha modificado nuestra agenda inicial que podremos retomar.

Como ya se mencionaba en la hoja de ruta 2020, la herramienta Newsletter experimentará un rediseño integral este año. Integrará un editor de escenarios y ofrecerá una nueva interfaz mucho más ergonómica.

El streaming de audio será compatible con transmisiones HLS y nuestros servicios de vídeo y audio pasarán próximamente al nuevo Manager con una interfaz de gestión moderna y mucho más eficaz.

El lanzamiento de nuestra API al público está prevista para permitir a los desarrolladores aprovechar nuestros servicios desde sus propias interfaces y aplicaciones.

En 2021, lanzaremos nuestra propia mensajería instantánea profesional para las empresas (tipo Slack) que completará a kMeet, nuestro servicio de videoconferencia respetuoso de la privacidad.

Para los desarrolladores y los ingenieros informáticos

El alojamiento de datos es la esencia de nuestro oficio. En 2021, vamos a acelerar el desarrollo de la Public Cloud de Infomaniak y a poner nuestra infraestructura y conocimientos al servicio de tus proyectos, sea cual sea la escala.

Object Storage S3

Vamos a lanzar nuestra propia solución de almacenamiento de objeto compatible con el protocolo S3. Podrás conservar grandes cantidades de datos de manera segura en una infraestructura 100% alojada en Suiza. Este servicio será ideal para archivar datos a largo plazo (archivos reglamentarios, datos médicos, etc.) o para garantizar la integridad de activos digitales (administraciones, bibliotecas, estudios científicos, formación digital, etc.).

Swiss Backup S3

Swiss Backup será dentro de poco compatible con el protocolo S3. Esto permitirá migrar datos desde todos los servicios compatibles con S3 y hacer copia de seguridad de los dispositivos con aún mayor flexibilidad.

Public Cloud (IaaS)

Vamos a ofrecer una infraestructura bajo demanda capaz de soportar cualquier carga de trabajo. Esta oferta permitirá redimensionar los recursos a voluntad con facturación por consumo.

Alojamiento web

Dentro de poco, vamos a lanzar una función de staging que ofrecerá la posibilidad de clonar automáticamente los entornos para preparar el rediseño o el desarrollo de un sitio sin que afecte al sitio en producción. Nuestra infraestructura también va a evolucionar para integrar nuevas tecnologías y que así sea aún más fácil actualizarla. Todos nuestros clientes se beneficiarán automáticamente de estas mejoras.

Desarrollo de nuestro programa de socios

Este año también vamos a desarrollar el programa de socios de Infomaniak. Un nuevo cuadro de mando facilitará la gestión de los clientes y permitirá elegir el modo de remuneración en función de las preferencias (rebajas en los productos o comisiones recurrentes).

También queremos ofrecer una interrelación más pertinente y equitativa. Este nuevo sistema utilizará opiniones verificadas para destacar a los mejores proveedores. Así, un «pequeño autónomo» con buenas evaluaciones tendrá tantas oportunidades de visibilidad como una pyme consolidada.

Infomaniak contrata para acelerar sus desarrollos

En 2020, nuestra plantilla ha aumentado un 16% e Infomaniak ya es una gran familia de 150 apasionado/as de Internet. Esta dinámica excepcional se mantendrá con la llegada de 15 ingenieros de aquí a finales de enero de 2021. Seguiremos contratando mientras avanzamos en Ginebra y Winterthur. De este modo, Infomaniak debería contar con unos 200 empleados a finales del año que viene.

Tú decides el futuro de la web: GRACIAS

Para construir una verdadera alternativa digital, hacen falta competencias y mucho compromiso. Tus ánimos y tus comentarios nos empujan a superarnos y a desarrollar localmente tecnologías independientes respetuosas de la privacidad.

En nombre de todo el equipo de Infomaniak, queremos agradecerte tu fidelidad y entusiasmo a nuestro lado, y te deseamos unas felices fiestas.