2016 se termine avec le lancement d’une nouvelle génération de Serveur Cloud, la sortie d’un nouvel outil de newsletter, et la mise à disposition de notre infrastructure haute disponibilité à des tarifs très compétitifs.

Roadmap 2017

Quoi de neuf pour 2017 ? Console d’administration, Outil de Newsletter, Hébergement Web, Serveur Cloud, WorkSpace, Noms de domaine, Protection Anti-DDoS, Streaming Radio, Streaming vidéo, VOD/AOD, Sortie de nouveaux produits… nous vous livrons un aperçu des principales nouveautés que nous vous préparons pour les prochains mois !

La console d’administration, votre espace client

Nouveau design adapté pour les mobiles, plus performant et encore plus facile à utiliser, l’espace client depuis lequel vous gérez vos produits va beaucoup s’améliorer en 2017. Cette évolution majeure sera déployée progressivement et concernera d’abord les produits suivants:

  • NAS Synology
  • Gestion compte client (utilisateurs, facturation, etc.)
  • Espace revendeur/partenaire
  • Streaming radio
  • Streaming vidéo
  • Audio et vidéo à la demande (AOD/VOD)
  • Nom de domaine

Cette nouvelle interface graphique sera accompagnée par une API documentée, ce qui ouvre donc la voie à des scripts d’automatisation, des plugins pour CMS, et permettra également la mise en place d’une console d’administration totalement adaptée à vos besoins.

En 2017, il sera également possible de renouveler vos produits automatiquement via votre compte prépayé ou une carte de crédit.

Espace revendeur/partenaire

Suite à vos retours d’utilisation, nous avons entièrement revu notre système d’appel d’offres qui permet à quiconque de mandater un professionnel au meilleur tarif pour créer un site Web, une application mobile ou dépanner votre infrastructure.

Ce nouveau système permettra d’évaluer vos prestataires, de mieux cibler vos demandes, et de spécifier les compétences dont vous avez besoin pour mener à bien vos projets. De plus, les appels d’offres resteront totalement gratuits et libres de tout engagement.

La sortie de ce nouvel outil d’appel d’offres est prévue pour le premier trimestre 2017. Dans l’intervalle, vous pouvez toujours utiliser l’outil actuel pour trouver un webmaster ou un professionnel du Web.

Outil de Newsletter, Email Marketing

Depuis son lancement en avril 2016, notre outil de Newsletter continue à évoluer et supporte depuis peu la segmentation avancée des contacts, ce qui permet par exemple de relancer des listes de contacts selon des conditions précises.

Dans les mois à venir, l’outil pourra être utilisé via une API et il supportera également l’envoi automatique de newsletters selon des conditions personnalisées (autorépondeur), ce qui en fera un outil de marketing par email puissant pour acquérir de nouveaux prospects.

Hébergement Web, Serveur Cloud, Hébergement Mail

Concernant les hébergements Web et Classic, nous allons vous proposer le support des protocoles IPv6, HTTP/2 et de la plateforme logicielle node.js.

Au niveau des Serveurs Cloud managés, vous avez sûrement dû voir passer le lancement d’une nouvelle génération de Serveur Cloud dont vous pouvez bénéficier immédiatement. Parmi les nouveautés prévues pour 2017, vous bénéficierez du protocole HTTP/2. Les Serveurs Cloud non managés ne sont pas en reste et vous aurez prochainement la possibilité de créer des instantanés (snapshots) afin de facilement restaurer vos services en cas de nécessité.

Avec les hébergements Mail, vous aurez la possibilité de faire des recherches avancées dans les logs de vos comptes email. Vous pourrez ainsi vérifier de manière autonome de nombreuses informations sur les activités de vos comptes mail (connexions aux comptes, envois des emails, etc.).

Enfin, tous vos hébergements et services bénéficieront d’une nouvelle protection Anti-DDoS encore plus efficace. Nous allons en effet cesser notre collaboration avec l’entreprise américaine Level3 pour utiliser les solutions Anti-DDoS du leader Arbor Networks avec le réseau de Swisscom. Lors d’attaques DDoS, votre trafic transitera donc exclusivement par des serveurs gérés en Suisse.

Noms de domaine

Concernant les noms de domaine, nous allons vous proposer une assurance pour protéger vos noms de domaine. En cas de non-renouvellement d’un domaine assuré, ce dernier sera renouvelé automatiquement par Infomaniak, et vous conserverez ainsi tous les droits sur ce dernier sans devoir payer les frais de restauration usuels.

Par ailleurs, vous aurez la possibilité de protéger les adresses email du Whois de vos domaines afin de vous prémunir contre le SPAM. Cette protection du Whois sera gratuite et se basera sur une adresse email qui change régulièrement. Les messages adressés à cette adresse temporaire seront au préalable filtrés par nos mesures antispam avant d’être redirigés sur votre adresse email personnelle.

Parmi les améliorations qui seront apportées à la console de gestion, il sera notamment possible d’effectuer des actions en masse (bulk actions) sur vos domaines, ce qui devrait vous faire gagner du temps si vous en gérez beaucoup.

Support

Comme vous l’avez peut-être remarqué, notre support répond à vos demandes écrites 7j./7 depuis quelques mois. Afin de mieux vous servir, nous allons également peu à peu élargir les heures d’ouverture de notre support le matin (avant 9h) et le soir (après 17h50).

Parmi les autres améliorations qui sont prévues, nous allons tester l’introduction d’un support par messagerie instantanée (chat) afin de pouvoir traiter immédiatement vos demandes commerciales et techniques qui ne nécessitent pas d’analyses approfondies.

Service de stockage en ligne hébergé en Suisse

Afin de répondre au besoin grandissant des entreprises à simplifier et sécuriser la gestion de leurs données et sauvegardes, nous allons lancer un nouveau service de stockage en ligne.

Ce service s’adressera à toute organisation qui souhaite synchroniser et/ou sauvegarder des données en Suisse. Les données seront stockées exclusivement dans les datacenters d’Infomaniak, et nous proposerons des solutions Open Source et payantes existantes afin de vous permettre de sauvegarder et synchroniser les données de votre choix dans le Cloud.

Les tarifs de ce service de stockage en ligne seront très compétitifs, et une offre de base gratuite à vie sera également proposée au lancement du produit.

Audio et vidéo à la demande (AOD/VOD)

Notre service de vidéo et audio à la demande va entièrement être repensé dans le cadre de l’évolution de la console d’administration. Parmi les nouveautés prévues:

  • support des dernières technologies: lecteur HTML5 compatible sur tous les supports (ordinateur de bureau, tablette, mobile, etc.),  ajustement automatique de la qualité des vidéos et des fichiers audio selon la connexion Internet (adaptive bitrate streaming), etc.
  • augmentation de la qualité des vidéos (résolution, bitrate, encodage, etc.)
  • amélioration de la gestion de la montée en charge
  • interface entièrement revue selon les retours d’utilisateur
  • amélioration des plugins pour WordPress, Drupal et Joomla
  • refonte complète des statistiques

Cette évolution majeure de notre service AOD/VOD ne nécessitera aucune action pour les utilisateurs existants et sera accompagnée par une mise à jour attractive de nos tarifs…

Streaming vidéo et radio

Après avoir remplacé l’ensemble de notre infrastructure de streaming par des serveurs de dernière génération, nous allons entièrement améliorer l’interface graphique et la partie logicielle de notre service de diffusion audio et vidéo en streaming:

  • ajustement automatique de la qualité des vidéos et des radios selon la connexion Internet (adaptive bitrate streaming)
  • mise en place d’un lecteur HTML5 compatible sur tous les supports (ordinateur de bureau, tablette, mobile, etc.)
  • amélioration de la stabilité du système d’enregistrement du live pour l’exportation vers un espace FTP ou VOD
  • ajout d’outils de diagnostics et d’alertes
  • refonte complète des statistiques

Parmi les autres améliorations au programme,  vous pourrez également partager en temps réel un streaming vidéo ou radio sur Facebook.

Autres nouveautés

De nombreuses autres nouveautés sont prévues dans les mois qui viennent, dont notamment…

  • l’intégration de la norme d’authentification DKIM pour les mails envoyés à partir du WorkSpace
  • la poursuite des démarches administratives visant à acquérir la certification ISO 270001
  • l’amélioration et l’automatisation de notre système de communication en cas d’événement

***

En 2017, nous allons améliorer nos services tout en continuant à innover. Cette liste n’est pas exhaustive ! Notre Roadmap est susceptible d’être modifiée grâce à vos retours, et nous vous réservons encore d’autres bonnes nouvelles en 2017 !

Nous profitons de cette occasion pour vous remercier au nom de toute l’équipe d’Infomaniak de votre fidélité et vous souhaiter encore une très belle année 2017.