Utilizado por más de un millón de usuarios en toda Europa, el Webmail de Infomaniak es una de las pocas soluciones de correo totalmente independiente y soberana del mercado. Esta herramienta respetuosa con la privacidad, popular entre las pymes, es el resultado de más de 20 años de experiencia.

Hablamos con los entusiastas que desarrollan el Webmail, la oportunidad de descubrir la historia de esta alternativa Swiss made a los gigantes de la web.

Una alternativa europea a Gmail y Outlook que se está consolidando

Mucho más que un simple programa de correo en línea, el Webmail de Infomaniak sincroniza tus correos, contactos y calendarios en todos los dispositivos. Se integra con herramientas de la Suite Infomaniak, como kDrive y kMeet, lo que lo convierte en un verdadero «WorkSpace» colaborativo.

«Es gratificante desarrollar una solución que utilizan más de un millón de usuarios. El WorkSpace es obra de entusiastas, algunos de los cuales llevan aquí más de 20 años» declara Julien Arnoux, Lead Developer. Y añade, alegre: «El crecimiento de Infomaniak nos permite imaginar funciones ambiciosas como una planificación asistida en el calendario o herramientas tipo Doodle. Esto es sólo el principio.»

Infomaniak lanzó su Webmail en 2003, antes del lanzamiento de Gmail. La idea de una solución 100% propia ya tenía sentido. En primer lugar, no depender de una tecnología que escaparía del dominio de Infomaniak. Y en segundo lugar, para poder ofrecer un servicio a medida capaz de evolucionar lo más cerca posible de las necesidades de nuestros clientes.

«En 2003, Gmail aún no existía y los webmails que había tenían interfaces austeras. Así que decidimos desarrollar nuestro propio webmail para tener una solución moderna que se adaptase perfectamente a nuestra infraestructura. Este fue el primer gran proyecto interno de Infomaniak, aparte de la consola de administración 100% propia, que ya gestionaba toda nuestra oferta de alojamiento web y correo electrónico». Johann Gouin, Development Manager

El último desafío tecnológico: un ecosistema 100% independiente

La base de un Webmail es garantizar la fiabilidad, seguridad, privacidad y evolución del servicio. Las limitaciones tecnológicas son una medida de la popularidad de la herramienta.

El reto de la capacidad de entrega, el spam y los virus

Distribuir mensajes y protegerte del abuso: es lo que esperarías de un Webmail. Suena sencillo, pero requiere medios importantes:

  • Filtrado clásico: varios antispam y antivirus forman el primer gran filtro.
  • Filtrado IA (inteligencia artificial: una IA detecta automáticamente comportamientos sospechosos y bloquea las IP que intentan acceder fraudulentamente a nuestra plataforma SMTP, sobre todo la fuerza bruta (actualmente unos 10.000 por día).

Estas medidas de protección permiten que nuestros servidores de correo estén extremadamente bien clasificados por los demás proveedores. Esto es esencial para garantizar que tus correos electrónicos no lleguen a la carpeta spam de los destinatarios.

El reto de la seguridad

  • Protección contra el phishing: el Webmail de Infomaniak detecta los enlaces sospechosos y alerta automáticamente a los usuarios en caso de riesgo potencial. Esto facilita la identificación de mensajes maliciosos que intentan usurpar la identidad de una empresa conocida para extorsionar con información confidencial. Cada usuario también puede notificar mensajes sospechosos para aumentar la potencia de nuestros filtros inteligentes.
  • Normas de seguridad SPF, DKIM y DMARC: Todos los usuarios se benefician por defecto de las mejores normas de seguridad, lo que aumenta aún más la capacidad de entrega de tus correos electrónicos. Estas normas garantizan que los correos electrónicos no se manipulan por el camino.
  • Copia de seguridad y restauración automáticas: para garantizar la resiliencia de los datos, hacemos copia de seguridad sistemáticamente los correos electrónicos en un centro de datos diferente al de almacenamiento durante 7 días. Si fuera necesario, es muy fácil restaurar una copia de seguridad; lo que puede ser muy útil en caso de manipulación malintencionada.

El reto de la fiabilidad

«Nuestros protocolos de prueba son tan eficaces que podemos permitirnos implementar actualizaciones a cualquier hora del día. Sabemos que todo irá bien». Julien Arnoux, Lead Developer

Cada cambio en el Webmail sigue un exigente proceso de calidad. Ya sea para arreglar bugs, aplicar mejoras o añadir nuevas funciones, el enfoque es muy similar:

  1. La tarea está perfectamente descrita
  2. Un equipo de desarrolladores trabaja en ello
  3. El código se implementa con cada cambio en su propio entorno y se ejecutan automáticamente diferentes baterías de prueba (pruebas unitarias, pruebas de extremo a extremo, análisis de calidad del código y de seguridad)
  4. Para aprobar los cambios, otros desarrolladores realizan una revisión sistemática y obligatoria del código
  5. Una vez obtenidas las distintas aprobaciones, el código se despliega automáticamente de forma progresiva entre los usuarios

Si surge un problema, es posible volver a una versión anterior del código en menos de un minuto sin ningún cambio perceptible para los usuarios. Este mecanismo es una precaución definitiva en caso de error.

Una infraestructura completamente redundante

Todos los componentes son redundantes, lo que nos permite gestionar cualquier desarrollo o fallo de forma transparente para los clientes. Cada correo electrónico se almacena en al menos 3 máquinas y al menos dos centros de datos para mayor tranquilidad. Daniele Mazzocchio, System Engineer

Históricamente, cada servidor de correo contenía sus clientes, su servidor IMAP, su indexación, etc. La redundancia se limitaba al almacenamiento de correos electrónicos. Por lo tanto, esta arquitectura limitaba el rendimiento e impedía la redundancia total del servicio (servidores de envío, de almacenamiento y de recepción).

En la actualidad, el WorkSpace se beneficia de los avances en nuestra infraestructura cloud. Ahora hay 2 veces menos máquinas físicas, pero más del doble de VM (máquinas virtuales). Hemos pasado de 200 a 100 máquinas redundantes, lo que reduce la carga ambiental asociada con la producción de servidores y el consumo de electricidad y aumenta la fiabilidad del servicio que ahora es completamente redundante.

Parte almacenada

La parte del servidor de almacenamiento ahora está separada del IMAP. Estos servidores utilizan ZFS para proporcionar instantáneas de copia de seguridad fácilmente a los usuarios. ZFS también permite comprimir los datos alrededor del 15%. Todo es redundante entre los centros de datos de Infomaniak.

Indexación

Al mismo tiempo, la arquitectura del WorkSpace incluye hipervisores KVM con MDA independientes, así como hipervisores dedicados a la indexación. Funcionan al 100% en discos SSD para acelerar las funciones de búsqueda. Los servidores de indexación también son redundantes entre nuestros centros de datos.

Servidores de envío y recepción

Los servidores de envío y recepción independientes del WorkSpace son resistentes. También se replican entre nuestros centros de datos.

¿Por qué apostar por un Webmail independiente y soberano?

Un programa de correo que evoluciona constantemente

Gracias al dominio completo de nuestra tecnología, podemos mejorar y desarrollar continuamente nuevas funciones basadas en los comentarios de los usuarios.

He aquí una lista no exhaustiva de funciones y mejoras que se integrarán gradualmente:

  • Una interfaz 100% optimizada para dispositivos móviles (responsiva)
  • La programación de envío de correos
  • Un asistente para programar citas según la disponibilidad de los participantes
  • Una herramienta tipo doodle para encontrar fácilmente una cita
  • La gestión de etiquetas
  • La selección de notificaciones por defecto
  • Una app móvil dedicada made by Infomaniak

La mejor garantía de seguridad y confidencialidad

La dirección de correo electrónico es el centro de nuestras vidas. Ya sea profesional o privada, dependemos de ella para comunicarnos, comprar en línea y acceder a todos nuestros servicios en línea. Esta concentración de datos personales y/o privados. es un activo valioso, una huella digital que debe protegerse.

Infomaniak almacena la información de miles de empresas, instituciones e individuos desde hace más de 25 años. La seguridad y la protección de datos están integradas en todas las etapas del diseño y son comprobadas periódicamente por investigadores independientes o como parte de encargos específicos de pruebas de intrusión.

Al dominar nuestro servicio de correo de extremo a extremo, tenemos los medios para cumplir con nuestros compromisos de seguridad y privacidad. Además, Infomaniak es propiedad exclusiva de sus empleados y fundadores. No está sujeta a intereses externos.

Los datos ni se analizan ni se revenden

Nuestro modelo de negocio sirve a los intereses de nuestros usuarios, no a las agencias de publicidad ni a los gobiernos. Sea cual sea el producto, gratuito o de pago, nunca analizamos los datos para monetizarlos. Infomaniak financia los productos gratuitos mediante la venta de productos de pago de alto valor añadido.

Una superficie de ataque reducida

Desde un punto de vista técnico, la tecnología independiente de Infomaniak limita en gran medida las posibilidades de los hackers. Desde el punto de vista jurídico, el Webmail de Infomaniak cumple con el RGPD y la legislación suiza sobre protección de datos, una de las más estrictas del mundo.

¿Cómo acceder al Webmail de Infomaniak?

Cualquier dirección de correo electrónico administrada en Infomaniak proporciona acceso a nuestro ecosistema de servicios en línea: