Los eventos digitales cambian radicalmente nuestra forma de participar en encuentros. También revolucionan los conceptos para la realización de producciones artísticas, deportivas o profesionales en el futuro. Para acompañar las nuevas posibilidades que ofrece el streaming a los eventos, nuestros desarrolladores están trabajando con los productores en la evolución de Infomaniak Tickets.

El equipo del Théâtre Confiture en Ginebra recurrió al servicio de taquilla y las herramientas de difusión de Infomaniak para concebir una nueva manera de llegar al público. Su productor, Gaspard Boesch, nos explica cómo estas herramientas permiten producir espectáculos con una experiencia totalmente nueva.

Gaspard, en tu Linkedin figuras como codirector artístico Y responsable de streaming. ¿Puedes explicarnos esto?

¿Mi Linkedin? Confieso que es una especie de CV fantasma, que yo debería actualizar con todas mis participaciones en proyectos. Pero, al final, lo uso únicamente como un directorio para encontrar personas. 😊

Produzco espectáculos en las artes escénicas desde hace 30 años. Trabajo ahora en el teatro, pero también soy arquitecto de interiores y, por tanto, me interesa desde siempre la tecnología. Ocupo el doble cargo de DA y de responsable de streaming, porque en la actualidad estos dos aspectos van tomados de la mano.

¿Qué ha cambiado en el ámbito del espectáculo?

De un día para el otro, al comienzo de la crisis de la Covid-19, el mundo del espectáculo comprendió que iba a tener que sobrevivir, no sin público, pero sí con salas vacías. Este fue el primer cambio.

La situación exigía hacer las cosas de otra manera. Tras la onda expansiva, las autoridades nos pidieron que nos reinventáramos. Algo que, naturalmente, ya sabíamos hacer, pues esto constituye la base misma de nuestras profesiones. Siempre hemos buscado la forma de integrar nuevas tendencias y nuevas tecnologías de vídeo, de iluminación, de escenografía, de mapping, etc.

El segundo cambio fue la adopción de la tecnología en los eventos. Se han desarrollado rápidamente plataformas para paliar los efectos de la paralización del sistema. Este es el caso de todas las herramientas como el streaming, la visioconferencia, la venta de entradas en línea, etc. Todas ellas nos ponen en contacto con el público.

Hablando de streaming, ¿qué cambios aporta a la producción de espectáculos?

Me gustaría definir primero qué es el streaming.

Antes teníamos la televisión para difundir un programa artístico de manera unilateral. Podríamos decir también que la TV ha permitido virtualizar los programas artísticos desde hace tiempo. Pero con el streaming, lo que se virtualiza no es el objeto o el artista, sino la persona que mira, su relación con el espectáculo. Es posible acceder desde cualquier lugar e interactuar inmediatamente por medio de los comentarios.

A diferencia de la televisión, el streaming permite establecer un contacto directo con el espectador y se convierte así en una extensión del arte escénico. Hoy, el streaming nos brinda la posibilidad de reimaginar la forma en que la gente se da cita para asistir a un espectáculo.

¿Por qué has elegido Infomaniak Tickets para la venta de entradas del espectáculo?

Nuestro trabajo consiste en el acceso a la cultura, y el vuestro, a mi entender, en el acceso a la tecnología.

Ante este desafío, pensé que formábamos la pareja perfecta. Dado que ofrecéis herramientas de fácil uso para una producción, las venimos utilizando desde hace mucho para nuestro sitio y nuestra venta de entradas. Pero esta vez, no nos bastaba con hacer uso de vuestros servicios, sino que necesitábamos crear algo nuevo.

Como sois una empresa local, fue posible organizar reuniones personales con algunos de vuestros especialistas para hablar del proyecto.

Queríamos crear una verdadera cita con los espectadores. Esto comienza ya en la taquilla de venta de entradas. Fue necesario codificar los scripts para permitir el acceso a un flujo de streaming privado a una hora precisa, a la cual se darían cita todos, es decir, el público y nosotros. De esta forma hemos logrado mantener vivo este lado del encuentro. Aquí también el streaming es una prolongación del arte escénico.

¿Reemplazará el streaming la experiencia habitual de inmersión de los espectadores?

El streaming está dando sus primeros pasos, no nos engañemos. Es una muleta digital. Pero yo te pregunto si prefieres caminar con muletas o no caminar en absoluto. Creo que la respuesta es evidente. Queremos encontrar el camino más interesante para recorrer con el streaming. En términos de experiencia, pensamos que el streaming se situará en el puesto intermedio entre «el substituto» y el regreso a «la inmersión del pasado». Lo que queremos es explorar este nuevo campo de posibilidades.

¿Qué papel ha representado la venta de entrada en estos cambios?

La venta de entradas ha actuado como un “barquero de cultura” facilitando el acceso al espectáculo. Y también ella ha evolucionado para prestar servicios dedicados al espectáculo. Con los desarrolladores de Infomaniak innovamos primero integrando la emisión individual de entradas hacia un flujo de streaming. Después, hemos explorado la forma en que la gente se cita para asistir a un espectáculo. Por ejemplo, cuando un grupo de amigos acuerdan por teléfono ir a ver una obra de teatro juntos. Por lo general, se darán cita en un lugar antes del espectáculo para un aperitivo, e irán a tomar una copa después de la obra para comentar sus impresiones.

Hemos integrado entonces la visioconferencia con kMeet para el intercambio entre los espectadores y con los actores después del espectáculo, en un «bar virtual del teatro».

Se trata de una novedad que seguiremos estudiando, en particular con los salones, para que la gente pueda pasar de un grupo a otro, tal como lo haría en una velada normal. Y aquí también, la venta de entrada se sitúa como una prolongación de nuestro arte escénico.

Pero los grupos no están limitados a 2 o 3 amigos. Hemos organizado asimismo representaciones en streaming en torno a una pantalla en EMS. Son decenas de personas reagrupadas para asistir a un espectáculo. Si bien no estábamos allí con ellas físicamente, nos habíamos dado cita unos a otros. Gracias a ello, el espectáculo pudo llegar a grupos de personas que no habrían podido asistir sin el sistema desarrollado e implantado en colaboración con el equipo de Infomaniak.

¿Tienes previstas otras innovaciones en Infomaniak Tickets?

Sí. Nos dimos cuenta de que el objetivo de lo que hacíamos era salvar nuestra actividad, pero también hemos comprendido que esto prefiguraba una parte del futuro del mercado del espectáculo. La adopción de tecnología es tal que el uso de estas herramientas se dará por sentado dentro de unos años.

El streaming nunca será un sustituto de la vivencia presencial, sino un complemento de ella. Algo así como un valor añadido.

De ahí a poder ver de nuevo un espectáculo al que habíamos asistido, hay un solo paso. Basándonos siempre en los servicios de Infomaniak, estamos estudiando la posibilidad de integrar el vídeo a petición (VAP) en la oferta de la venta de entradas.

¿Qué medios son necesarios para integrar el streaming en su propio espectáculo?

Esto depende de la estructura.

Para un “comedy club”, por ejemplo, un plano único es suficiente. Utilizamos más cámaras para tener un panorama de todo el escenario, y otras dos cámaras móviles (Pan Tilt Zoom) para los primeros planos. Esto ofrece una experiencia más inmersiva.

Con este tipo de material, el equipo técnico puede controlar los planos desde el ordenador de la dirección. Este sistema, en su versión básica, cuesta alrededor de 4000.- CHF. Es una tarifa de acceso interesante para una estructura como la nuestra. Para los más grandes, como el Grand-Théâtre por ejemplo, este sistema no puede reemplazar un equipo técnico con camarógrafos.

¿Son necesarias unas competencias particulares?

Yo diría que antes sí. Pero ahora todo el mundo hace más fotografías con sus teléfonos inteligentes. El nivel general es mucho mejor que antes. Las cámaras se manipulan más fácilmente.

Para empezar, solo hay que tener una suscripción en Infomaniak y un ordenador.

Pienso que el streaming se integrará naturalmente en la formación continua. Los equipos ya están familiarizados con el vídeo, y ahora el streaming se agregará como una cuerda más a su arco.

¿Cómo ha sido el lanzamiento de tu obra Misery?

Al comienzo, teníamos previsto estrenarla a fines de marzo de 2020. Faltaban 3 días para el estreno cuando cayó la bomba: se cerraban los teatros hasta nueva orden. Estábamos listos para actuar rápidamente, pero el confinamiento se prolongó. Sin ninguna perspectiva de regreso a la normalidad en el horizonte, comprendimos que la representación presencial de la obra no iba a ser posible.

Infomaniak nos suministró una línea de prueba, y entonces decidimos aprovechar esta oportunidad.

Después de estudiar a fondo cómo podría ser una cita a distancia con los espectadores, tomamos contacto con los equipos de Infomaniak para comunicarles nuestras necesidades.

Llegamos con pedidos de simples usuarios, que Infomaniak pudo traducir en código. Al cabo de dos meses de trabajo y de adaptaciones, la taquilla estaba en condiciones de operar y pudimos llegar con ella a unos 1500 espectadores. Este es un muy buen resultado, sobre todo para un estreno.

Desde entonces, nos hemos dado cuenta de que esto encierra un gran potencial. Como sucede siempre, están los escépticos a la hora de probar y otros impacientes por vivir esta nueva experiencia con nosotros. Se trata, en definitiva, de una historia de confianza con su teatro. Si son acompañados por alguien que conocen, de quien ya han visto algunos espectáculos, se dejan tentar. Tenemos toneladas de datos para preseleccionar y estudiar. Ahora debemos ocuparnos de comprender cómo mejorar la experiencia para seguir innovando.

Infomaniak Tickets sigue evolucionando

Tu solución de venta de entradas es cada vez más popular y seguirá evolucionando. Infomaniak Tickets irá integrando progresivamente el servicio de streaming, y más adelante, el VAP. También añadiremos funciones profesionales con kMeet para crear cursos y conferencias accesibles desde Infomaniak Tickets.

Infomaniak Tickets es gratuito para los eventos gratuitos. No dudes en probar esta solución de venta de entrada.