L’agenzia di consulenza e sviluppo Web Mediakod migra tutti i nomi di dominio dei propri clienti verso Infomaniak per ottimizzare i costi e semplificare la gestione del suo portafoglio.

Obiettivo: centralizzare la gestione di centinaia di domini

Dalla sua fondazione avvenuta nel 2012, Mediakod lavora con grandi organizzazioni e con il Servizio Pubblico della Vallonia, in Belgio e altrove. L’agenzia ha sperimentato più provider per la gestione di un gran numero di nomi di dominio.

  • Una prima collaborazione con OVH si è rivelata inadeguata. La qualità del servizio e la burocrazia sono diventate incompatibili con la crescita dell’agenzia.
  • Successivamente è stato effettuato un passaggio a Gandi tramite il loro programma rivenditori ma, un aumento significativo dei prezzi senza l’aggiunta di servizi, ha portato Mediakod a cercare un’alternativa più affidabile.
  • Parallelamente, l’agenzia otteneva buoni feedback di esperienza con Infomaniak, sia per la gestione dei domini .BE che per la qualità del suo Servizio Mail, nonché per le sue tariffe più attraenti.
  • Desiderosa di sostenere un digitale più sostenibile e a fronte della crescente domanda di servizi di posta sovrani, Mediakod ha infine deciso di migrare l’insieme dei suoi domini in gestione verso Infomaniak.

Perché Infomaniak?

Per Vincent Bachely, CEO dell’agenzia Mediakod, Infomaniak è il provider tecnico più competitivo:

Rispetto ai nostri provider precedenti, grazie a un’interfaccia chiara, la gestione dei contatti e dei trasferimenti è molto più semplice. Anche senza il programma rivenditori, le tariffe sono molto competitive.

Sottolinea anche la qualità del servizio di assistenza:

Beneficiamo di un servizio di assistenza reattivo ed efficace tramite e-mail e telefono. Infomaniak offre soprattutto un canale di comunicazione dedicato ai rivenditori, il che rappresenta una svolta.

Le sfide da affrontare

  • Migrare in blocco centinaia di nomi di dominio per centralizzarne la gestione.
  • Ottimizzare i costi e l’amministrazione (DNS, dominio, servizi associati).
  • Implementare una soluzione e-mail sovrana, con strumenti collaborativi intuitivi per affiancare i clienti nella transizione.

Un ecosistema collaborativo sovrano che si connette al dominio dei clienti con un semplice clic

All’interno dell’agenzia, ogni nuovo progetto inizia quasi sistematicamente con due fasi chiave: la registrazione di un nome di dominio e la configurazione di account di posta elettronica. Grazie a un’integrazione fluida, Infomaniak semplifica questa configurazione:

  • Creazione rapida di account e onboarding autonomo degli utenti
  • Gestione centralizzata dei contatti e dei calendari condivisi
  • Opzione di crittografia delle e-mail per la condivisione di informazioni aziendali sensibili
  • Firme e-mail armonizzate per assicurare una coerente immagine del marchio
  • Applicazione mobile dedicata per garantire un’esperienza sicura end-to-end

L’ecosistema di Infomaniak consente anche di usufruire di servizi complementari, come le soluzioni di hosting Web e kSuite, una suite di applicazioni collaborative. Contiene in particolare uno spazio di archiviazione online, una messaggistica istantanea, un’IA sovrana integrata per potenziare la produttività quotidiana e altri strumenti pensati per il lavoro in team. La migrazione da altri provider è semplificata e i dati si sincronizzano con pochi clic su tutti i dispositivi.

Tutto viene configurato automaticamente a partire dal nome di dominio e collegato a un sistema di fatturazione centralizzato nella console di amministrazione. Un risparmio di tempo, coerenza ed efficienza sia per l’agenzia che per i suoi clienti.

Con Infomaniak, rafforziamo anche le buone pratiche di cybersicurezza presso i nostri clienti. Viene ad esempio sistematizzato l’utilizzo di kPaste per scambiare informazioni sensibili con loro, incoraggiandoli al tempo stesso a utilizzare questo servizio nelle loro attività. – Vincent Bachely, CEO di Mediakod

Attuazione della migrazione

Trasferimento in blocco fluido e sicuro

Il processo di trasferimento in blocco dei domini è del tutto chiaro ed efficace. È un vero guadagno di tempo e di serenità rispetto a ciò che abbiamo vissuto prima. – Vincent Bachely, CEO di Mediakod

Per migrare il dominio, Mediakod ha utilizzato la procedura guidata di trasferimento di Infomaniak. Dopo aver recuperato i codici di trasferimento da Gandi, è stato sufficiente importare nello strumento un file CSV contenente i nomi di dominio e i relativi codici. La procedura guidata ha quindi automatizzato le fasi di trasferimento fornendo un monitoraggio in tempo reale dello stato di ciascun dominio. Infomaniak fornisce anche guide pratiche per facilitare l’ottenimento dei codici di autorizzazione presso i registri principali.

Una console di gestione progettata per le agenzie

Il team ha rapidamente familiarizzato con la console di amministrazione Infomaniak, che centralizza tutti i servizi legati ai domini dei clienti in uno spazio protetto. Grazie a un processo di onboarding chiaro e standardizzato, i team guadagnano in efficienza garantendo trasparenza e autonomia ai clienti.

La console Infomaniak fornisce anche strumenti pratici per il monitoraggio e la manutenzione. In particolare, il team di Mediakod può verificare e aggiornare facilmente le informazioni di contatto collegate ai domini: un passo fondamentale durante i trasferimenti, in particolare per assicurare l’aggiornamento del WHOIS.

L’assegnazione del database dei contatti già esistenti fa risparmiare molto tempo. – Vincent Bachely, CEO di Mediakod

Funzionalità avanzate come la ricerca per tipo di servizio, la navigazione multi-account o il tagging DNS (in particolare per contrassegnare quelli da non rinnovare) consentono al team di lavorare in modo più efficace e di ottenere chiarezza in un ambiente multi-cliente.

Mediakod punta anche sull’automazione della gestione dei domini tramite API:

Siamo davvero felici di vedere che adesso Infomaniak offre la gestione DNS tramite API. Questo ci offre nuove opzioni per automatizzare e semplificare ulteriormente la gestione dei domini dei nostri clienti. – Vincent Bachely, CEO di Mediakod

Risultati ottenuti

  • Servizio di assistenza ottimizzato: tempi di risposta ridotti e maggiore soddisfazione dei clienti.
  • Workflow semplificato: un’interfaccia chiara per gestire tutti i clienti e i servizi.
  • Aumento delle entrate: tariffe tra le più competitive per i nomi di dominio e fino al 35% di sconto sui prodotti dei clienti o sistema di cashback sui propri servizi tramite il programma rivenditori.
  • Applicazioni collaborative sovrane con kSuite: prodotti ben concepiti per le imprese con funzionalità utili per aumentare l’efficienza e rispondere alle sfide della sovranità digitale.

Infomaniak non è un semplice provider: è un partner strategico che condivide la nostra visione di un digitale responsabile. Il suo impegno concreto a favore della sostenibilità e di un’etica esemplare rafforza la nostra ambizione comune di generare un impatto positivo, sia per i nostri clienti che per il pianeta. – Vincent Bachely, CEO di Mediakod

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