Carac.TV è la più grande emittente televisiva della Svizzera romanda. È disponibile ovunque sia diffusa la RTS e su Internet. Per trasmettere la totalità dei programmi, dei live e dei replay su tutti gli schermi degli utenti, i suoi 4 canali (Carac 1, 2, 3 e 4) si basano sulle soluzioni di streaming e video on demand di Infomaniak. Carac.tv è anche un nuovo sito Web e una API a disposizione degli altri marchi del gruppo Media One che gestiscono One FM, LFM, Radio Lac e Rouge. L’ultimo studio di MediaPulse rivela un forte aumento dell’audience con oltre 800.000 ascoltatori alla settimana.

4 nuovi canali TV

Carac è il nome di prodotti di pasticceria al cioccolato tipici della Svizzera romanda il cui tratto distintivo è la glassa verde, un attributo locale affermato. I 4 canali TV rougetv.ch, onetv.ch, lfmtv.ch, tvsuisseplus.ch si sono fusi per formare un’entità unificata, affermando la propria identità svizzera romanda. Per sviluppare una piattaforma e un sito Web dal carattere unico, la nuova struttura Carac.tv ha dovuto rimettere tutto in gioco. Il progetto era finalizzato a migliorare la qualità e l’esperienza dei telespettatori su tutti i media, ma anche l’efficienza dei processi interni dei team televisivi.

Il capitolato d’oneri di Media One era:

  • Rendere disponibili i contenuti multimediali esistenti dei vecchi canali.
  • Facilitare l’aggiunta e la diffusione di nuovi video.
  • Supportare il carico del traffico di più siti riuniti.
  • Modernizzare e contraddistinguere l’esperienza globale dai vecchi canali.

Le sfide

  1. Migliorare la qualità e la durata dei video (+50 min), offrire l’HD e il multi-bitrate per adattarsi a tutti i dispositivi (TV, tablet, cellulare, browser Web).
  2. Centralizzare la gestione dei contenuti multimediali, migliorare i processi interni e ottimizzare il tempo necessario per la pubblicazione dei video nell’ambito del passaggio al nuovo VOD di Infomaniak.
  3. Gestire dinamicamente il carico dei server legato al raggruppamento dei canali per assicurare la disponibilità anche in caso di traffico elevato.
  4. Creare un’API per alimentare gli altri applicativi e avvalersi di piattaforme esistenti come EPG (Electronic Program Guide), la guida elettronica ai programmi TV.

Perché Infomaniak?

Spiegazioni con Alexandre de Raemy, direttore generale di Media One Group:

I prodotti di Infomaniak sono all’avanguardia dell’innovazione e questo ci consente di essere efficienti e di svolgere al meglio le nostre varie attività nel mondo digitale con la massima serenità e fiducia. Lavorare con Infomaniak significa anche disporre di un servizio di assistenza reattivo oltre che di una storia di lunga data e di eccellenti rapporti umani e professionali che intratteniamo da 30 anni.

Attuazione

1. Ospitare e trasmettere migliaia di ore di video in diretta a quasi 200.000 spettatori

Per quanto riguarda i programmi, Carac.TV non parte da zero. Con quasi 5 anni di archivi accumulati dai 4 canali precedenti, palinsesti nuovi e ricchi di contenuti, l’hosting e la disponibilità sono la prima sfida da affrontare.

Carac.TV doveva:

  • Rendere disponibili i vecchi video.
  • Trasmettere nuovi programmi e live in HD.
  • Adattare dinamicamente i flussi di dati streaming in base ai diversi dispositivi.

Dietro la propria piattaforma Web, Carac.tv ha implementato il nuovo servizio VOD di Infomaniak, che ospita la totalità dei propri contenuti multimediali. Il team vi deposita i propri file sorgente broadcast (estremamente pesanti) di diversi gigabyte ciascuno. Adesso, la nuova piattaforma VOD gestisce i video di lunga durata e non è più necessario tagliarli in due come avveniva con la piattaforma precedente. La nuova versione transcodifica automaticamente ogni video in vari formati multi-bitrate (1080p, 720p, 480p).

La nuova piattaforma VOD di Infomaniak ci assicura un’eccezionale velocità di elaborazione dei video grezzi e la creazione di formati multi bitrate in pochi minuti, anche se il video originale dura 50 minuti e pesa oltre 10 GB.
Stefano Allocco, direttore tecnico – Media One Group

La piattaforma di streaming video di Infomaniak adatta i flussi live per tutti i dispositivi, come il video on demand. Gli spettatori beneficiano sempre della migliore qualità in base al dispositivo e alla velocità di connessione.

Per la monetizzazione dei contenuti, Carac.tv dispone di più lettori indirizzabili con pubblicità mirata per categoria di contenuto (ecologia, società…). Questi lettori integrano lo standard VAST con video pre-roll o mid-roll.

I video caricati sulla piattaforma di hosting video possono essere utilizzati anche dai canali radio del gruppo per alimentare il loro sito Web e illustrare i loro articoli tramite il plugin WordPress di Infomaniak.

2. Gestire dinamicamente i contenuti multimediali di 4 canali TV

Il sito Web Carac.tv si basa su 2 elementi combinati:

L’hosting ad alta disponibilità del sito e la sua API.
+
L’hosting dei contenuti multimediali e la loro diffusione.

I contenuti multimediali vengono riprodotti in diretta dalla piattaforma VOD che comunica tramite callback dell’API del sito Carac.tv.

Gestire i contenuti multimediali all’interno di un sito per 4 canali in modo dinamico significa disporre di un sistema centrale agile, performante e scalabile. Il team di sviluppo ha fatto la scelta tecnica di Jelastic Cloud e Laravel.

Jelastic Cloud assicura tutta la tranquillità necessaria qualora un’attività o una diretta dovesse coinvolgere un numero molto maggiore di ascoltatori e utenti Internet rispetto alla media. Il server adatta dinamicamente le proprie risorse in base al carico del momento.
Stefano Allocco, direttore tecnico – Media One Group

Ultimamente, la trasmissione in diretta del Campionato ippico internazionale di Ginevra ha ad esempio generato un picco di visite del sito e di visualizzazione dei live streaming TV, senza che gli utenti Internet notassero qualcosa di insolito durante la navigazione.

3. Automatizzare l’alimentazione del sito

L’API è stata concepita per funzionare in modo completamente autonomo, con uno spirito di input unico e di ottimizzazione del lavoro dei team TV per i quali l’alimentazione di un sito non è una priorità assoluta.
Stefano Allocco, direttore tecnico – Media One Group

È stato necessario progettare una nuova API con una parte INGEST preposta alla ricezione automatica delle informazioni dai vari sistemi della catena. La parte OUTPUT (dall’API al sito) risponde alle esigenze del front end tenendo conto dei seguenti imperativi: link ai file multimediali del servizio di hosting VOD, date di validità dei contenuti, lettore da utilizzare, miniatura e innumerevoli altri parametri.

In sintesi:

  • Il sito gestisce i dati in XML.
  • Il servizio di hosting VOD gestisce l’archiviazione ad alta disponibilità dei contenuti multimediali.
  • L’API riunisce entrambe le cose.

L’intelligenza implementata consente al team di inserire una sola volta i dati di ciascun contenuto multimediale e la piattaforma è in grado di utilizzarli in modo automatico e dinamico.

Ecco il percorso di un video su Carac.TV:

  1. Reportage sul campo e montaggio.
  2. Il video in formato broadcast (1080p, 15 MB, H.264) viene caricato nell’applicativo di trasmissione TV (WinMedia).
  3. La descrizione del video viene inserita nel sistema con campi esplicitamente collegati al sito web.
  4. Timbro “OK per trasmissione via Internet”

In seguito, l’intero processo è completamente automatizzato:

  1. I flussi di dati streaming si separano.
  2. Il video non elaborato parte da un lato, nell’hosting VOD.
  3. Le informazioni partono dall’altro, in un file. XML.
  4. Il servizio VOD crea automaticamente i vari formati e risoluzioni.
  5. Il servizio VPD effettua un callback all’API Carac.tv.
  6. L’API di Carac.tv attinge dal database che contiene tutti i parametri e le variabili necessarie per riconciliare il video con i suoi dati.
  7. Il front-end del sito si alimenta tramite l’API per visualizzare ogni video al suo posto e nel lettore giusto.

Risultato: qualità video ottimale, disponibilità impeccabile e messa online molto facile

Carac.TV può ritenersi soddisfatta: la transizione verso i 4 nuovi canali TV si è svolta senza perdita di audience (circa 200.000 telespettatori al lancio). Il sito apporta miglioramenti evidenti:

  • Gli spettatori possono beneficiare di una elevata qualità video su tutti i loro dispositivi.
  • Il sito Carac.TV è performante, anche in caso di forti picchi di audience.
  • L’audience viene monetizzato grazie alle pubblicità nei lettori per tipologia di contenuto.
  • L’API, la gestione dinamica dei video e il sistema INGEST semplificano tutto: il team TV può concentrarsi sulle attività più utili per i programmi. Gli altri progetti del gruppo Media One utilizzano tutti i media senza alcuna difficoltà o vincoli tecnici.

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