Protagonista chiave del prestigio di una città classificata come 5a destinazione più visitata d’Europa nel 2024, Genève Tourisme modernizza la propria infrastruttura digitale affidandosi a partner locali. L’ufficio del turismo ginevrino ha affidato all’agenzia Idéative lo sviluppo dei propri siti web, geneve.com e pro.geneve.com, allo scopo di razionalizzare i costi e consolidare la propria sovranità digitale. Il progetto è basato su una piattaforma multisito, scalabile e ad alta disponibilità, ospitata presso Infomaniak. Per questa sfida tecnologica, l’agenzia Idéative ha ricevuto il premio Meilleur du Web (MDW24).

Questo progetto dimostra la capacità di Idéative di rispondere alle esigenze specifiche del settore pubblico privilegiando soluzioni locali e sostenibili. La nostra partnership con Infomaniak ci consente di offrire ai nostri clienti un’infrastruttura ad alta disponibilità, sicura e rispettosa dell’ambiente. Christophe Miville, Direttore e socio – Idéative

Le esigenze di un ufficio turistico di una delle principali città svizzere

L’ufficio del turismo ginevrino si è rivolto a Idéative per progettare e realizzare il nuovo sito B2B, pro.geneve.com. Quanto al sito geneve.com esistente, era basato sul sistema di gestione dei contenuti (CMS) proprietario SiteCore, ospitato in Germania, i cui costi operativi e di licenza erano molto elevati e limitavano l’autonomia dei team. L’obiettivo era duplice: liberarsi da questa costosa dipendenza tecnologica e costruire un’infrastruttura locale, open source, di facile manutenzione e scalabile in modo duraturo. 

Per rispondere a queste sfide, Idéative ha implementato una soluzione basata sul CMS Open Source TYPO3 abbinata a una soluzione di hosting cloud locale. Questa nuova architettura condivide i componenti dei due siti e consente di gestire in modo efficace le informazioni di più siti web distinti, favorendone la futura espansione.

Questioni strategiche

Il progetto ha presentato varie sfide tecniche:

  • Garantire una gestione multisito centralizzata e una condivisione dei componenti:  è stato necessario creare una struttura in grado di ospitare più siti web condividendo le risorse in modo efficace.
  • Sviluppare una soluzione performante e ottimizzata: l’attenzione è stata focalizzata sull’indicizzazione nei motori di ricerca (SEO), l’accessibilità, la sicurezza e le prestazioni tecniche.
  • Integrare gli strumenti esterni esistenti e favorire lo scambio di dati: è stato necessario centralizzare la gestione e l’aggiornamento in tre lingue di oltre 3’000 punti d’interesse a Ginevra e di circa 10’000 contenuti multimediali per offrire agli utenti un potente motore di ricerca. L’integrazione di sistemi terzi come EfficyCRM, Google Places API, OpenAgenda e Solr è stata in particolar modo necessaria per il corretto funzionamento del sito.
  • Garantire l’alta disponibilità dell’infrastruttura: i siti di Genève Tourisme devono essere in grado di assorbire picchi di carico elevati al fine di garantire un’esperienza utente fluida in qualsiasi circostanza.

La scelta di Infomaniak

Idéative ha orientato la sua scelta verso Infomaniak per i seguenti motivi principali:

  1. Una partnership di lunga data: da oltre 20 anni, Idéative si affida alla competenza di Infomaniak per implementare progetti su larga scala che richiedono soluzioni di hosting e servizi affidabili.
  2. Soluzioni cloud performanti: il servizio di hosting cloud di Infomaniak offre le prestazioni e la scalabilità adatte a un progetto di tale portata.
  3. Costi sotto controllo: le tariffe di Infomaniak sono competitive e consentono di ottimizzare i costi del progetto con un alto livello di qualità.
  4. Sovranità dei dati: le infrastrutture di Infomaniak sono ubicate in Svizzera e garantiscono la totale riservatezza dei dati in conformità alle norme locali ed europee. Un punto cruciale per un attore pubblico come Genève Tourisme.
  5. Politica RSI: Infomaniak e il suo impegno da sempre a favore del clima si allineano alle esigenze di Genève Tourisme e di Idéative.

Per noi era essenziale circondarci di partner che condividessero i nostri valori. Céline Briod, Direttrice del dipartimento digitale – Genève Tourisme

L’implementazione di un Server Cloud per Genève Tourisme

Implementazione rapida
Grazie agli strumenti di gestione di Infomaniak, l’implementazione dell’ambiente cloud è avvenuta in tempi record. Ciò ha consentito ai team DevOps di concentrarsi rapidamente sulle funzionalità chiave del progetto.

Affidabilità e facilità di manutenzione
La disponibilità continua dei siti di Genève Tourisme era una priorità. L’infrastruttura Cloud di Infomaniak è concepita per garantire un altissimo livello di affidabilità con un uptime garantito al 99,99%. Integrando nativamente TYPO3, con backup automatici e uno scanner di sicurezza avanzato, questa soluzione chiavi in mano ha semplificato la manutenzione e alleggerito il carico di lavoro dei team di Idéative.

Ottimizzazione delle prestazioni
La flessibilità del server cloud ha consentito a Idéative di regolare le risorse in tempo reale per garantire prestazioni ottimali.

Affiancamento tecnico puntuale
Per tutta la durata del progetto, il servizio di assistenza di Infomaniak ha contribuito a identificare ottimizzazioni concrete finalizzate a migliorare la performance dell’infrastruttura multisito realizzata da Idéative.

Risultati e prospettive

D’ora in poi, Genève Tourisme potrà contare su una piattaforma sempre disponibile, performante ed economica, in grado di soddisfare non solo le sue esigenze attuali ma anche quelle future:

  • Gestione di più siti con un solo strumento
  • Riduzione dei costi infrastrutturali e di licenza
  • Alta disponibilità del servizio e navigazione fluida per i visitatori
  • Integrazioni future semplificate, senza necessità di importanti rielaborazioni

Questa nuova piattaforma ci consente di gestire i nostri siti in modo più intuitivo e performante. Ogni giorno aumentiamo l’efficienza e i nostri visitatori godono di un’esperienza di navigazione migliore. Gaël Stucki, Project Manager Digital & Solution – Genève Tourisme

Bilancio

Questa collaborazione illustra la forza di un approccio locale, sovrano e su misura nei progetti per un ente del settore pubblico come Genève Tourisme. Potendosi affidare a un robusto CMS open source, a un’infrastruttura cloud sovrana e a una comprovata competenza locale, Genève Tourisme dispone adesso di una piattaforma digitale economica, potente, fatta su misura per il futuro e con una migliore gestione ambientale

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