Energy, die Nummer 1 der Privatradios in der Schweiz, setzt für das Wachstum seines Publikums auf Infomaniak

Energy, die Nummer 1 der Privatradios in der Schweiz, erreicht mit seinen Programmen täglich über 719’000 Hörerinnen und Hörer und nutzt dafür die Cloud- und Streaming-Lösungen von Infomaniak. Die Zusammenarbeit stützt sich auf drei Säulen: Radio-Streaming, Cloud-Hosting der internen Anwendungen der Gruppe und Video-Übertragung von Live-Events. Die Dienste von Infomaniak tragen zum kontinuierlichen Publikumswachstum der Energy Gruppe bei, mit über 17 Millionen Hörkontakten pro Monat, basierend auf Daten, die vom unabhängigen Institut Mediapulse zertifiziert sind.

Die Anforderungen eines digitalen Radios und die Monetarisierung seines Publikums

Die Energy Gruppe ist ein wichtiger Akteur in der Schweizer Medienlandschaft. Sie vereint drei Sender, Energy Zürich, Energy Bern und Energy Basel, drei Themenradios (Vintage Radio, Rockit Radio, Schlager Radio) sowie ein Netzwerk von 50 Webradios. Energy gehörte zu den ersten privaten Gruppen, die Radio per Streaming verbreitet haben.

Mit dem Aufkommen des Digitalradios und dem Wechsel von UKW zu DAB+ entstanden neue Anforderungen: eine unterbrechungsfreie Ausstrahlung und Streams, die für alle und auf allen Geräten zugänglich sind. Da sich die Gruppe ausschliesslich über Werbung finanziert, musste sie ihr Publikum zudem auf der Grundlage verlässlicher Nutzungsdaten monetarisieren, die von einem spezialisierten Institut wie Mediapulse anerkannt sind.

Um diesen Wandel zu begleiten, musste Energy seine Infrastruktur anpassen, seine Daten absichern und auf einen Partner setzen, der das Geschäft versteht und sich mit den betrieblichen Anforderungen weiterentwickelt.

Warum sich Energy für Infomaniak entschieden hat

Für Christian Kramer, Leiter Produktion & Digital-Projektleiter, Energy Gruppe Schweiz, war es entscheidend, einen erfahrenen Partner zu finden und eine langfristige Vertrauensbeziehung aufzubauen. Die Energy Gruppe suchte:

• Eine souveräne und skalierbare Cloud-Infrastruktur
• Streaming-Lösungen für die kontinuierliche Ausstrahlung von Audio- und Videostreams
• Ein Daten-Hosting ausschliesslich in der Schweiz

«Mit Infomaniak betreiben wir unsere Radiostreams und Cloud-Tools mit der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit, die unser Geschäft erfordert.»

Energy wünschte sich zudem eine persönliche Betreuung mit:

• Einem reaktionsschnellen Support
• Einer engen technischen Zusammenarbeit mit den Entwicklern

«Wenige Tage vor einem Grossanlass wurden wir von einer DDoS-Attacke getroffen. Die Teams von Infomaniak haben uns geholfen, die Lage rechtzeitig abzusichern.»

Die Teams von Infomaniak unterstützen die Energy Gruppe bei spezifischen Anforderungen, insbesondere bei Hörerstatistiken und Reporting, die für die Werbevermarktung der Streams unerlässlich sind.

Die technischen Herausforderungen einer Radioausstrahlung im grossen Massstab

Die wichtigsten technischen Herausforderungen der Energy Gruppe:

Die Ausstrahlung bei Hörerspitzen sicherstellen
Bis zu 30’000 Hörerinnen und Hörer können gleichzeitig verbunden sein. Jeder Stream muss sofort starten und eine konstante Qualität halten, unabhängig vom Gerät oder von der Verbindungsqualität.

Metadaten mit den Audiostreams übertragen
 Die Informationen zu Titeln und Interpreten müssen in Echtzeit zusammen mit den Radiostreams übertragen werden.

Die Erwartungen der Werbekunden erfüllen
Werbekunden erwarten vielfältige Targeting-Optionen und detaillierte Reporting-Funktionen, was den Einsatz geeigneter Technologien voraussetzt.

Lastspitzen auf Websites und Apps bewältigen
Die Infrastruktur muss punktuelle Lastspitzen abfangen, ohne dauerhaft überdimensioniert zu sein. Eine Ansage im Programm kann Tausende von Besuchern gleichzeitig auf die Websites der Gruppe führen (einige davon mit integriertem Radiostream). Bei Events mit bis zu 50’000 Personen muss jede Person ihr digitales Ticket im selben Moment laden können.

Die Datensicherheit gewährleisten
Der Datenschutz ist zu einem zentralen Thema geworden. Energy muss die Sicherheit der Nutzerdaten gewährleisten und die regulatorischen Anforderungen erfüllen, insbesondere durch ein Hosting in der Schweiz.

Wie Energy seine Radio-, Web- und Event-Infrastruktur aufgebaut hat

Die Umsetzung der Lösungen folgt seit 2003 den sich wandelnden Bedürfnissen von Energy. Sie ist zudem auf die Organisation der Gruppe abgestimmt: über 120 Mitarbeitende, mit einem rund zehnköpfigen IT-Team, das für die Radiosender, die digitalen Plattformen und die Events verantwortlich ist.

Ausstrahlung der Sender über die Radio-Streaming-Plattform von Infomaniak

Energy nutzt die Radio-Streaming-Plattform von Infomaniak für die Ausstrahlung aller seiner Sender. Die Lösung läuft auf einer eigenen Infrastruktur und passt sich automatisch an die Nutzung an. Das Energy-Team hat das AdsWizz-System in die Plattform integriert, um Werbe-Targeting zu ermöglichen.

Migration von AWS S3 zur Public Cloud von Infomaniak (Swift Storage)

«Wir haben die IT-Architektur der Energy Gruppe schrittweise weiterentwickelt, um die neuen Lösungen von Infomaniak zu nutzen: zuerst Jelastic Cloud, dann die Public Cloud von Infomaniak, um die Speicherung der Assets für die Websites und Tools der Gruppe zu zentralisieren.»

Aytaç Akyol, Projektleiter & Teamleiter, Energy Gruppe Schweiz

Energy hat mehrere AWS-Dienste durch Lösungen ersetzt, die bei Infomaniak oder intern betrieben werden:

• Die Speicherung der Assets, zuvor auf AWS S3, läuft heute für die Websites und Tools der Gruppe über die Public Cloud von Infomaniak (Swift Storage)
• AWS API Gateway wurde durch eine interne Implementierung ersetzt
• AWS SQS wurde durch Redis ersetzt, um die spezifischen Anforderungen der Anwendungen und Kampagnen zu erfüllen

Live-Übertragung von Konzerten mit dem Video-Streaming von Infomaniak

Bei Bedarf nutzen die Teams von Energy den Video-Streaming-Dienst von Infomaniak, um bestimmte Konzerte live und ohne Unterbrechung zu übertragen, etwa die Energy Star Night im Hallenstadion oder Energy Air in Stadien wie dem Wankdorf, dem Letzigrund oder der Stockhorn Arena.

«Unser Team setzt den Video-Streaming-Dienst als schlüsselfertige Lösung ein, ohne Infrastruktur bereitstellen oder die bestehende Architektur anpassen zu müssen. Der sechsstündige Livestream von Energy Air erreichte insgesamt 175’330 Aufrufe (59’756 Unique Viewer).»

Aytaç Akyol, Projektleiter & Teamleiter, Energy Gruppe Schweiz

Datensicherung in der Schweiz mit Swiss Backup

Die kritischen Daten von Energy werden mit Swiss Backup gesichert, das eine automatische, in der Schweiz gespeicherte Kopie gewährleistet.

Verwaltung der Domainnamen

Energy lässt zudem einen Teil seiner Domainnamen bei Infomaniak registrieren und verwalten, was die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzanforderungen erleichtert.

Die Ergebnisse nach der Migration zur Infrastruktur von Infomaniak

Die Energy Gruppe verfügt heute über eine zuverlässige, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Infrastruktur, eine professionelle Video-Streaming-Lösung, die auf Abruf aktiviert werden kann, Unterstützung beim technischen Betrieb und im Incident-Management sowie ein souveränes Hosting, das den lokalen Datenschutzanforderungen entspricht.

«Dank Infomaniak ist unsere Infrastruktur zu einem echten Leistungstreiber geworden. Wir haben an Zuverlässigkeit und Transparenz gewonnen und gleichzeitig die technische Verwaltung unserer Streams vereinfacht.»

Christian Kramer, Leiter Produktion & Digital-Projektleiter, Energy Gruppe Schweiz

Die Lösungen von Infomaniak haben die Leistung und Zuverlässigkeit des digitalen Ökosystems von Energy gestärkt. Die Zahlen der Gruppe sprechen für sich:

• 20’000 gleichzeitige Hörerinnen und Hörer pro Tag
• 17,5 Millionen Sessions pro Monat, davon 7 Millionen aktive Hörkontakte (mindestens 30 Sekunden)
• 0,5 Millionen Unique Listener pro Monat

Diese von Mediapulse zertifizierten Zahlen bestätigen die Robustheit der technischen Lösung und die Übertragungsqualität der Audiostreams.