Möchten Sie erreichen, dass mehr Leser Ihre Newsletter öffnen? Wünschen Sie sich engagiertere Leser und wollen die Conversion Rate verbessern? In diesem Artikel werden fünf Methoden vorgestellt, die Sie sofort umsetzen können, um die Öffnungsrate Ihrer Newsletter zu erhöhen.

Wie hoch ist eine normale Öffnungsrate?

Die Öffnungsrate gibt an, wie viele Empfänger Ihre Newsletter öffnen. Wenn die Leute Ihre E-Mails nicht öffnen, können sie unmöglich für mehr Umsatz sorgen und sich darüber informieren, was Ihr Unternehmen ihnen bieten kann. Die Öffnungsrate ist somit ein Indikator, den man sehr genau im Auge haben sollte, denn er wirkt sich unmittelbar auf das Engagement Ihrer Leser und die Conversion Rate aus.

Das Problem ist, dass ständig neue Newsletter im Posteingang landen. Daher ist es kein Wunder, dass je nach Sektor schon eine Öffnungsrate zwischen 15 und 25% als normal gilt. Wenn Ihre Kampagnen ähnliche Werte erreichen, liegen Sie im Durchschnitt. Das ist für den Anfang nicht schlecht, aber natürlich verbesserungsfähig 😉

Unsere eigenen E-Mailing-Kampagnen erzielen regelmässig Öffnungsraten von über 50%, bei Spitzenwerten von 77% oder sogar 85%. Es ist also durchaus möglich, die oben genannten Durchschnittswerte zu verbessern und Ihre Öffnungsrate zu erhöhen.

Fünf Tipps zur Verbesserung der Öffnungsrate Ihrer E-Mailing-Kampagnen

1. Erkennen Ihre Empfänger sofort, dass das Mailing von Ihnen stammt?

Wenn für die Empfänger nicht klar ersichtlich ist, dass Sie es sind, stürzt Ihre Öffnungsrate ab. Wenn E-Mails abgerufen werden, filtern Nutzer als erstes den Absender. Dieser Punkt sollte also unbedingt beachtet werden.

  • Können Ihre Empfänger klar erkennen, wer der Absender Ihrer Newsletter ist?
  • Stimmt der Absender Ihrer Newsletter mit dem Namen überein, der angegeben wurde, als der Empfänger Ihre Verteilerliste abonniert hat?

2. Ist Ihr Betreff klar, prägnant und (wirklich) interessant?

Der Betreff einer E-Mail ist der zweite Punkt, den das Auge filtert, bevor man entscheidet, ob man eine E-Mail öffnet oder nicht. Er muss folglich ein hohes Nutzenversprechen kommunizieren, damit Ihre Empfänger sich sagen: „Diese E-Mail muss ich öffnen oder für später aufbewahren“.

Nicht zu vergessen: E-Mails werden meistens auf einem Smartphone gelesen. Daher sollte der Betreff Ihrer E-Mails nicht zu lang sein. Auf einem iPhone 7 sind nur die ersten 43 Zeichen sichtbar. Klare und prägnante Titel sind daher zu bevorzugen; konzentrieren Sie sich dabei auf den Mehrwert, den der Titel Ihrer Nachricht den Abonnenten kommuniziert.

  • Ist der Betreff Ihres Newsletters länger als 45 Zeichen?
  • Steht der Betreff Ihres Newsletters im Zusammenhang mit einem Bedürfnis oder einer Frage Ihrer Empfänger?
  • Resümiert der Betreff Ihrer Nachricht den Mehrwert, den er Ihren Abonnenten bringt?

3. Ist Ihr Inhalt für alle Empfänger geeignet?

E-Mails werden gelesen, wenn der Leser sich angesprochen fühlt und sie versteht. Daher ist es wichtig, dass Ihre Empfänger sich betroffen fühlen und über die notwendigen Kompetenzen verfügen, um sie zu verstehen, wenn es um technische Angelegenheiten geht. Wenn Sie diesen Grundsatz missachten, kann Ihre Öffnungsrate nach und nach sinken, denn Ihre Abonnenten löschen sofort Ihre Newsletter, weil sie denken, dass sie damit nichts zu tun haben.

Um Ihre Öffnungsrate zu optimieren, segmentieren Sie Ihre Kontaktlisten nach dem Inhalt und kommunizieren mit Ihren Abonnenten wie mit einem Kunden, der vor Ihnen sitzt: Professionell und persönlich. Die E-Mailing-Lösung von Infomaniak gestattet es z.B., sehr einfach die Kontakte anzuschreiben, die Interesse gezeigt haben, indem sie auf die Links einer früheren Mitteilung geklickt haben.

  • Betrifft der Inhalt Ihres Newsletters alle Empfänger?
  • Verstehen die Zielempfänger den Inhalt Ihres Newsletters?

Erfahren Sie mehr über das Segmentieren von Kontakten mit dem E-Mailing-Tool von Infomaniak.

4. Wie haben Sie Ihre Kontaktlisten aufgestellt?

Wenn Sie Ihre Kontaktlisten nicht selber aufgestellt haben, wird eine gute Öffnungsrate nur sehr schwer erreichbar sein, denn…

  • Ihre Empfänger erkennen weder, wer Sie sind, noch Ihre Marke
  • Ihre Empfänger haben Ihnen nicht die Genehmigung erteilt, kontaktiert zu werden
  • Gekaufte Kontaktlisten enthalten viele ungültige E-Mail-Adressen. Daher können Ihre Kampagnen als SPAM gewertet und gesperrt werden

Die einzige Möglichkeit, um eine Liste aufzustellen, die qualifizierte Zielpersonen enthält, ist die Installation eines Anmeldeformulars auf Ihrer Website, mit dem sich Interessenten auf eigenen Antrieb zu Ihrer Verteilerliste anmelden können. Um den Besuchern Ihrer Website einen triftigen Grund zu geben, Ihren Newsletter zu abonnieren, sollten Sie eindeutige Angaben zur Häufigkeit Ihrer Newsletter und den geplanten Inhalten bereitstellen und hochwertige Informationen anbieten, die auf wichtige Fragen Ihrer potenziellen Kunden eingehen.

Abschliessend noch ein paar Tipps für die Optimierung Ihrer Öffnungsrate:

  • Stellen Sie Ihre Kontaktlisten ausschliesslich durch Webformulare zusammen, die das Double Opt-in-Verfahren einhalten (weitere Informationen)
  • Senden Sie regelmässig Newsletter an Ihre Kontakte, um so ungültige E-Mail-Adressen auszusortieren
  • Verwenden Sie keine gekauften Kontaktlisten, sondern stellen Sie diese ausschliesslich auf Grundlage des Double Opt-in-Verfahrens selbst zusammen

5. Sehen Ihre Newsletter auch auf Mobilgeräten und Tablets attraktiv aus?

Da E-Mails überwiegend auf Smartphones oder Tablets gelesen werden, müssen Sie Ihre Newsletter unbedingt für diese Geräte testen und optimieren.

Wenn Leser zuerst Text zoomen oder Einstellungen vornehmen müssen, um Ihre Inhalte gut lesen zu können, sind sie das nächste Mal weniger motiviert, Ihre Mitteilungen zu lesen.

  • Sind Ihre Newsletters auch auf Smartphones lesbar?
  • Sind Ihre Newsletters attraktiv und professionell?

Fazit

Um die Öffnungsrate Ihrer Newsletter zu erhöhen:

  1. stellen Sie sicher, dass die Empfänger wissen, wer der Absender Ihrer Newsletter ist
  2. achten Sie darauf, dass der Betreff Ihrer Newsletter klar, prägnant und wirklich interessant für Ihre Leser ist
  3. passen Sie das Ziel Ihrer Mailings an Ihre Inhalte an und nutzen Sie die Segmentierungsfunktion Ihres E-Mailing-Tools
  4. verwenden Sie zur Zusammenstellung Ihrer Verteilerlisten das Double Opt-in-Verfahren und senden Sie regelmässig Newsletter an die Nutzer
  5. verwenden Sie ein gutes E-Mailing-Tool, das für Mobilgeräte und Tablets geeignete Newsletter generiert

Vergessen Sie ausserdem nicht, dass Sie es mit Menschen zu tun haben, die Erwartungen und Fragen haben und sich zu Ihrem Newsletter angemeldet haben, weil sie hoffen, von Ihrer Kompetenz profitieren zu können.

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Wenn Sie ein zuverlässiges, sehr benutzerfreundliches E-Mailing-Tool suchen, das zudem weitaus günstiger als MailChimp oder GetResponse ist, sollten Sie einen Blick auf Infomaniaks E-Mailing-Tool werfen.