Energy, la primera radio privada de Suiza, confía en Infomaniak para acompañar el crecimiento de su audiencia

Energy, el primer grupo de radio privada de Suiza, emite cada día sus programas a más de 719.000 oyentes gracias a las soluciones cloud y de streaming de Infomaniak. La colaboración se apoya en tres pilares: el streaming de radio, el alojamiento cloud de las aplicaciones internas del grupo y la retransmisión en vídeo de eventos en directo. Los servicios de Infomaniak sostienen el crecimiento constante de la audiencia del grupo Energy, con más de 17 millones de escuchas mensuales, según datos certificados por el instituto independiente Mediapulse.

Las necesidades de una radio digital y la monetización de su audiencia

El grupo Energy es un actor clave del panorama mediático suizo. Reúne tres emisoras, Energy Zürich, Energy Bern y Energy Basel, tres radios temáticas (Vintage Radio, Rockit Radio, Schlager Radio) y una red de 50 radios online. Energy fue uno de los primeros grupos privados en emitir radio en streaming.

El desarrollo de la radio digital y la transición de la FM al DAB+ hicieron surgir varias necesidades: garantizar una emisión continua y hacer que los flujos fueran accesibles para todos, en cualquier dispositivo. Como el grupo se financia exclusivamente con publicidad, también tenía que monetizar su audiencia a partir de datos de escucha fiables, reconocidos por un instituto especializado como Mediapulse.

Para acompañar esta evolución, Energy tuvo que adaptar su infraestructura, proteger sus datos y apoyarse en un socio capaz de entender su negocio y de evolucionar con sus limitaciones operativas.

Por qué Energy eligió Infomaniak

Para Christian Kramer, Responsable de producción & jefe de proyecto digital, Grupo Energy Suiza, era esencial encontrar un socio experimentado con el que construir una relación de confianza a largo plazo. El grupo Energy buscaba:

• Una infraestructura cloud soberana y escalable
• Soluciones de streaming para emitir flujos de audio y vídeo en continuo
• Un alojamiento de los datos exclusivamente en Suiza

«Infomaniak nos permite operar nuestros flujos de radio y nuestras herramientas cloud con la fiabilidad y la disponibilidad que exige nuestra actividad.»

Energy buscaba también un acompañamiento personalizado, con:

• Un soporte reactivo
• Una estrecha colaboración técnica con los desarrolladores

«Unos días antes de un gran evento sufrimos un ataque DDoS. Los equipos de Infomaniak nos ayudaron a asegurar la situación a tiempo.»

Los equipos de Infomaniak acompañan al grupo Energy para responder a necesidades específicas, sobre todo en materia de estadísticas de audiencia y reporting, esenciales para la monetización publicitaria de los flujos.

Los retos técnicos de una emisión de radio a gran escala

Los principales retos técnicos del grupo Energy:

Garantizar la emisión en los picos de audiencia
Hasta 30.000 oyentes pueden estar conectados al mismo tiempo. Cada flujo debe arrancar de inmediato y mantener una calidad constante, sea cual sea el dispositivo o la calidad de la conexión.

Transmitir los metadatos junto con los flujos de audio
 La información sobre títulos y artistas debe transmitirse en tiempo real junto con los flujos de radio.

Responder a las expectativas de los anunciantes
Los anunciantes esperan opciones de segmentación variadas y capacidades de reporting detalladas, lo que exige apoyarse en tecnologías adecuadas.

Gestionar los picos de carga en sitios web y aplicaciones
La infraestructura debe absorber subidas de carga puntuales sin un sobredimensionamiento permanente. Un anuncio en antena puede llevar a miles de visitantes a la vez a los sitios web del grupo (algunos de los cuales integran un flujo de radio). En eventos que reúnen hasta 50.000 personas, todos deben poder cargar su entrada digital en el mismo momento.

Garantizar la seguridad de los datos
La protección de datos se ha convertido en una cuestión clave. Energy debe garantizar la seguridad de la información de los usuarios y cumplir los requisitos normativos, en particular optando por un alojamiento en Suiza.

Cómo Energy construyó su infraestructura de radio, web y eventos

La implantación de las soluciones sigue la evolución de las necesidades de Energy desde 2003. También se adapta a la organización del grupo: más de 120 empleados, con un equipo de TI de una decena de personas a cargo de las radios, las plataformas digitales y los eventos.

Emisión de las emisoras con la plataforma de streaming de radio de Infomaniak

Energy utiliza la plataforma de streaming de radio de Infomaniak para emitir todas sus emisoras. La solución funciona sobre su propia infraestructura y se adapta automáticamente a los niveles de uso. El equipo de Energy ha integrado el sistema AdsWizz en la plataforma para permitir la segmentación publicitaria.

Migración de AWS S3 al Public Cloud de Infomaniak (Swift Storage)

«Hemos hecho evolucionar progresivamente la arquitectura de TI del grupo Energy para aprovechar las nuevas soluciones de Infomaniak, primero Jelastic Cloud y luego el Public Cloud de Infomaniak, con el fin de centralizar el almacenamiento de los assets que utilizan los sitios web y las herramientas del grupo.»

Aytaç Akyol, Jefe de proyecto & responsable de equipo, Grupo Energy Suiza

Energy ha sustituido varios servicios de AWS por soluciones operadas en Infomaniak o internamente:

• El almacenamiento de assets, antes basado en AWS S3, se apoya ahora en el Public Cloud de Infomaniak (Swift Storage) para los sitios web y las herramientas del grupo
• AWS API Gateway se ha sustituido por una implementación interna
• AWS SQS se ha sustituido por Redis, para responder a las necesidades específicas de las aplicaciones y las campañas

Retransmisión de conciertos en directo con el streaming de vídeo de Infomaniak

Cuando es necesario, los equipos de Energy utilizan el servicio de streaming de vídeo de Infomaniak para retransmitir en directo y sin interrupciones algunos conciertos, como Energy Star Night en el Hallenstadion o Energy Air en estadios como el Wankdorf, el Letzigrund o el Stockhorn Arena.

«Nuestro equipo despliega el servicio de streaming de vídeo como una solución lista para usar, sin tener que aprovisionar infraestructura ni modificar la arquitectura existente. Durante las seis horas de livestream de Energy Air, la retransmisión sumó 175.330 visualizaciones (59.756 espectadores únicos).»

Aytaç Akyol, Jefe de proyecto & responsable de equipo, Grupo Energy Suiza

Copia de seguridad de los datos en Suiza con Swiss Backup

Los datos críticos de Energy se respaldan con Swiss Backup, que garantiza una copia automática almacenada en Suiza.

Gestión de nombres de dominio

Energy gestiona además el registro y la administración de algunos nombres de dominio en Infomaniak, lo que facilita el cumplimiento de los requisitos legales en materia de protección de datos.

Los resultados tras la migración a la infraestructura de Infomaniak

Hoy el grupo Energy cuenta con una infraestructura fiable y adaptada a sus necesidades, una solución de streaming de vídeo profesional activable a demanda, un acompañamiento para las operaciones técnicas y la gestión de incidentes y un alojamiento soberano conforme a los requisitos locales de protección de datos.

«Gracias a Infomaniak, nuestra infraestructura se ha convertido en una auténtica palanca de rendimiento. Hemos ganado en fiabilidad y visibilidad, y al mismo tiempo hemos simplificado la gestión técnica de nuestros flujos.»

Christian Kramer, Responsable de producción & jefe de proyecto digital, Grupo Energy Suiza

Las soluciones de Infomaniak han reforzado el rendimiento y la fiabilidad del ecosistema digital de Energy. Las cifras del grupo hablan por sí solas:

• 20.000 oyentes simultáneos al día
• 17,5 millones de sesiones mensuales, de las cuales 7 millones son escuchas activas (al menos 30 segundos)
• 0,5 millones de oyentes únicos al mes

Estas cifras, certificadas por Mediapulse, confirman la solidez del dispositivo técnico y la calidad de emisión de los flujos de audio.