RGOODS développe des boutiques en ligne vertueuses pour des associations à but non lucratif comme Amnesty International France, Handicap International et Médecins Sans Frontières (MSF). La promesse : chaque achat effectué est responsable et solidaire. Cette activité draine des centaines de milliers d’utilisateurs à des périodes clés. Pour assurer le parfait déroulement des opérations et fournir des garanties éthiques, RGOODS s’appuie sur les solutions cloud d’Infomaniak.

Les challenges : performance, sécurité et éthique

  • Intégrer des garanties écologiques et éthiques pour les besoins IT de RGOODS et des ONG.
  • Garantir la disponibilité permanente des boutiques en ligne avec de forts pics d’audience.
  • Déléguer la gestion des services cloud à un acteur de confiance et accessible pour une petite équipe de développement.

RGOODS : un écosystème e-commerce responsable comme alternative aux dons traditionnels

Les fondateurs de RGOODS sont des professionnels expérimentés de l’e-commerce qui ont réalisé une levée de fonds de plusieurs millions d’euros. De grands noms associatifs font confiance à RGOODS qui développe en ce moment 50 nouvelles boutiques :

Créée avec l’ancienne équipe dirigeante d’Expedia Europe, RGOODS apporte son savoir-faire tout au long de la chaîne : sourcing de produits écoconçus et fabriqués en Europe, création des boutiques en marque blanche avec intégration dans les réseaux sociaux, stockage, préparation et envoi des commandes, SAV et collaboration avec des marques, des artistes et influenceurs. RGOODS tisse un réseau de fournisseurs avec des engagements écologiques et éthiques cohérents.

L’action indépendante des ONG dépend grandement des dons. Leurs boutiques en ligne permettent d’augmenter et diversifier leurs sources de revenus. Elles sont aussi un point de contact précieux pour recruter de nouveaux profils de donateurs.

Infomaniak, le cloud qui conjugue performance et éthique

Des solutions cloud éthiques et durables en accord avec les valeurs des ONG humanitaires

Infomaniak est ressortie dès que nous avons commencé à interroger notre réseau. Nous avons immédiatement été impressionnés par leur démarche RSE. Cette impression s’est confirmée par le professionnalisme et l’accessibilité de leurs équipes. Antoine Martel, Co-Fondateur de RGOODS

Dans notre recherche de prestataire, Infomaniak s’est rapidement imposée comme la référence IT éthique et écologique sur le marché du cloud européen.

Il y a un ensemble de certifications loin d’être évidentes à obtenir :

  • ISO 14001 : management environnemental
  • ISO 50001 : management de l’énergie
  • ISO 27001 : management de la sécurité
  • ISO 9001 : management de la qualité

Ainsi que leur démarche écologique qui nous a beaucoup séduits :

  • Une alimentation énergétique 100% renouvelable
  • Des datacenters refroidis sans climatisation et un nouveau projet qui revalorise intégralement l’énergie consommée pour chauffer des logements
  • La mise à niveau de leurs serveurs existants pour les valoriser jusqu’à 15 ans
  • La compensation à 200% de leurs émissions CO2 !
  • Le développement de leurs propres centrales solaires
  • L’utilisation, dès que cela est possible, de composants made in Europe

Infomaniak est en plus une entreprise indépendante qui est membre d’organismes engagés en faveur d’une économie écologique et sociale comme La Fédération suisse des entreprises ou la Chambre de l’économie sociale et solidaire Après-GE.

2. Des solutions flexibles et évolutives avec un haut niveau de sécurité

Pour RGOODS, Infomaniak est un “no brainer”. Depuis 1999 dans ma carrière, c’est rare de ne pas avoir une seule année sans un gros pépin technique d’hébergement Web. Nous travaillons depuis un an et demi avec Infomaniak et nous n’avons jamais eu un seul problème. Je suis vraiment épaté par la fiabilité de leurs solutions cloud. Antoine Martel, Co-Fondateur de RGOODS

Nous avons opté pour des services cloud totalement gérés par Infomaniak pour facilement piloter nos serveurs en fonction de la saisonnalité et des pics de charge. C’est par exemple le cas lorsque nous faisons des campagnes d’emailing qui génèrent énormément de trafic sur les boutiques que nous gérons.

  • Notre équipe peut à tout moment augmenter les ressources de nos serveurs en ajoutant par exemple rapidement 30 CPU pendant quelques jours.
  • Nos serveurs sont automatiquement sauvegardés et la restauration automatique est très utile pour une petite équipe comme la nôtre.
  • La sécurité et les mises à jour du serveur sont gérées par Infomaniak, ce qui nous permet de nous focaliser entièrement sur les projets de nos clients.

De plus, les sites que nous développons sont écoconçus avec un front-end aussi léger que possible. Pour permettre un chargement instantané de nos boutiques en ligne, nous les optimisons avec soin et mettons en place des solutions de mise en cache des contenus statiques avec un CDN.

3. Un accompagnement efficace et des interfaces intuitives

En appelant le support Infomaniak, nous pouvons tout de suite parler avec un spécialiste qui comprend le besoin. Je n’ai pas besoin d’escalader au niveau 2 ou au niveau 3 pour avoir une réponse de qualité. C’est un gain de temps énorme. Antoine Martel, Co-Fondateur de Rgoods

Cela se voit immédiatement qu’Infomaniak travaille beaucoup ses interfaces et l’expérience utilisateur. Nous pouvons rapidement modifier la configuration de nos services et facilement déployer les technologies et les applications dont nous avons besoin. Pour les sites qui ne nécessitent pas de ressources garanties, nous utilisons aussi des hébergements mutualisés qui offrent déjà beaucoup de puissance et de flexibilité.

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