Energy, la prima radio privata della Svizzera, si affida a Infomaniak per sostenere la crescita della sua audience

Energy, primo gruppo radiofonico privato in Svizzera, trasmette ogni giorno i suoi programmi a oltre 719.000 ascoltatori grazie alle soluzioni cloud e di streaming di Infomaniak. La collaborazione si basa su tre pilastri: lo streaming radio, l’hosting cloud delle applicazioni interne del gruppo e la trasmissione video di eventi in diretta. I servizi di Infomaniak sostengono la crescita costante dell’audience del gruppo Energy, con oltre 17 milioni di ascolti mensili, sulla base di dati certificati dall’istituto indipendente Mediapulse.

Le esigenze di una radio digitale e la monetizzazione della sua audience

Il gruppo Energy è un attore di primo piano nel panorama mediatico svizzero. Riunisce tre stazioni, Energy Zürich, Energy Bern ed Energy Basel, tre radio tematiche (Vintage Radio, Rockit Radio, Schlager Radio) e una rete di 50 webradio. Energy è stato uno dei primi gruppi privati a trasmettere la radio in streaming.

Lo sviluppo della radio digitale e il passaggio dalla FM al DAB+ hanno fatto emergere nuove esigenze: garantire una trasmissione senza interruzioni e rendere i flussi accessibili a tutti, su qualsiasi dispositivo. Poiché il gruppo si finanzia esclusivamente con la pubblicità, doveva inoltre monetizzare la propria audience basandosi su dati di ascolto affidabili, riconosciuti da un istituto specializzato come Mediapulse.

Per accompagnare questa evoluzione, Energy ha dovuto adattare la propria infrastruttura, mettere in sicurezza i dati e affidarsi a un partner in grado di capire il suo mestiere e di evolvere insieme ai suoi vincoli operativi.

Perché Energy ha scelto Infomaniak

Per Christian Kramer, Responsabile della produzione & project manager digitale, Gruppo Energy Svizzera, era fondamentale trovare un partner esperto con cui costruire un rapporto di fiducia a lungo termine. Il gruppo Energy cercava:

• Un’infrastruttura cloud sovrana e scalabile
• Soluzioni di streaming per trasmettere flussi audio e video in continuo
• Un hosting dei dati esclusivamente in Svizzera

«Infomaniak ci permette di gestire i nostri flussi radio e i nostri strumenti cloud con l’affidabilità e la disponibilità che la nostra attività richiede.»

Energy cercava anche un supporto personalizzato, con:

• Un’assistenza reattiva
• Una stretta collaborazione tecnica con gli sviluppatori

«Pochi giorni prima di un grande evento siamo stati colpiti da un attacco DDoS. I team di Infomaniak ci hanno aiutato a mettere in sicurezza la situazione in tempo.»

I team di Infomaniak affiancano il gruppo Energy per rispondere a esigenze specifiche, in particolare in materia di statistiche di ascolto e reporting, essenziali per la monetizzazione pubblicitaria dei flussi.

Le sfide tecniche di una trasmissione radio su larga scala

Le principali sfide tecniche del gruppo Energy:

Garantire la trasmissione nei picchi di ascolto
Fino a 30.000 ascoltatori possono essere connessi contemporaneamente. Ogni flusso deve partire immediatamente e mantenere una qualità costante, indipendentemente dal dispositivo o dalla qualità della connessione.

Trasmettere i metadati insieme ai flussi audio
 Le informazioni su brani e artisti devono essere trasmesse in tempo reale insieme ai flussi radio.

Rispondere alle aspettative degli inserzionisti
Gli inserzionisti si aspettano opzioni di targeting diversificate e funzionalità di reporting dettagliate, il che richiede tecnologie adeguate.

Gestire i picchi di carico su siti e applicazioni
L’infrastruttura deve assorbire aumenti di carico occasionali senza un sovradimensionamento permanente. Un annuncio in onda può portare migliaia di visitatori contemporaneamente sui siti del gruppo (alcuni dei quali integrano un flusso radio). Durante eventi che riuniscono fino a 50.000 persone, tutti devono poter caricare il proprio biglietto digitale nello stesso momento.

Garantire la sicurezza dei dati
La protezione dei dati è diventata una questione centrale. Energy deve garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e rispettare i requisiti normativi, in particolare privilegiando un hosting in Svizzera.

Come Energy ha costruito la sua infrastruttura radio, web ed eventi

L’implementazione delle soluzioni segue l’evoluzione delle esigenze di Energy dal 2003. Si adatta anche all’organizzazione del gruppo: oltre 120 collaboratori, con un team IT di una decina di persone che si occupa delle radio, delle piattaforme digitali e degli eventi.

Trasmissione delle stazioni con la piattaforma di streaming radio di Infomaniak

Energy utilizza la piattaforma di streaming radio di Infomaniak per trasmettere tutte le sue stazioni. La soluzione funziona su un’infrastruttura dedicata e si adatta automaticamente ai livelli di utilizzo. Il team di Energy ha integrato il sistema AdsWizz nella piattaforma per consentire il targeting pubblicitario.

Migrazione da AWS S3 al Public Cloud di Infomaniak (Swift Storage)

«Abbiamo fatto evolvere progressivamente l’architettura IT del gruppo Energy per sfruttare le nuove soluzioni di Infomaniak, prima Jelastic Cloud, poi il Public Cloud di Infomaniak, per centralizzare lo storage degli asset utilizzati dai siti e dagli strumenti del gruppo.»

Aytaç Akyol, Project manager & team leader, Gruppo Energy Svizzera

Energy ha sostituito diversi servizi AWS con soluzioni gestite da Infomaniak o internamente:

• Lo storage degli asset, prima basato su AWS S3, si appoggia ora al Public Cloud di Infomaniak (Swift Storage) per i siti e gli strumenti del gruppo
• AWS API Gateway è stato sostituito da un’implementazione interna
• AWS SQS è stato sostituito da Redis, per rispondere alle esigenze specifiche delle applicazioni e delle campagne

Diretta dei concerti con lo streaming video di Infomaniak

Quando serve, i team di Energy utilizzano il servizio di streaming video di Infomaniak per trasmettere in diretta e senza interruzioni alcuni concerti, come Energy Star Night all’Hallenstadion o Energy Air in stadi come il Wankdorf, il Letzigrund o la Stockhorn Arena.

«Il nostro team utilizza il servizio di streaming video come una soluzione pronta all’uso, senza dover predisporre infrastrutture né modificare l’architettura esistente. Durante le sei ore di livestream di Energy Air, la diretta ha totalizzato 175.330 visualizzazioni (59.756 spettatori unici).»

Aytaç Akyol, Project manager & team leader, Gruppo Energy Svizzera

Backup dei dati in Svizzera con Swiss Backup

I dati critici di Energy vengono salvati con Swiss Backup, che garantisce una copia automatica conservata in Svizzera.

Gestione dei nomi di dominio

Energy gestisce inoltre la registrazione e l’amministrazione di alcuni nomi di dominio presso Infomaniak, il che facilita la conformità ai requisiti legali in materia di protezione dei dati.

I risultati dopo la migrazione all’infrastruttura Infomaniak

Oggi il gruppo Energy dispone di un’infrastruttura affidabile e adatta alle sue esigenze, di una soluzione di streaming video professionale attivabile su richiesta, di un supporto per le operazioni tecniche e la gestione degli incidenti e di un hosting sovrano conforme ai requisiti locali in materia di protezione dei dati.

«Grazie a Infomaniak, la nostra infrastruttura è diventata una vera leva di performance. Abbiamo guadagnato in affidabilità e visibilità, semplificando al tempo stesso la gestione tecnica dei nostri flussi.»

Christian Kramer, Responsabile della produzione & project manager digitale, Gruppo Energy Svizzera

Le soluzioni di Infomaniak hanno rafforzato le prestazioni e l’affidabilità dell’ecosistema digitale di Energy. I numeri del gruppo parlano da soli:

• 20.000 ascoltatori simultanei al giorno
• 17,5 milioni di sessioni mensili, di cui 7 milioni di ascolti attivi (almeno 30 secondi)
• 0,5 milioni di ascoltatori unici al mese

Questi numeri, certificati da Mediapulse, confermano la solidità dell’impianto tecnico e la qualità di trasmissione dei flussi audio.