One FM, LFM, Radio LAC, One TV y LFM TV: el grupo Media One marca el ritmo del día a día de los suizos francófonos con contenido local, entretenimiento, música y noticias regionales. Para el grupo, los profundos cambios que están atravesando los medios de comunicación con la digitalización representan desafíos tecnológicos a superar. Con sus soluciones de streaming de radio y vídeo, su plataforma VOD y AOD y sus alojamientos en la nube, Infomaniak es un socio preferente.

«Para administrar múltiples medios a largo plazo, es necesario saber cómo adoptar y aprovechar la tecnología adecuada en el momento adecuado. Para ayudarnos a seguir el camino correcto, necesitamos un socio a largo plazo especializado, escalable y fiable como Infomaniak. » Alexandre de Reamy, Director General de Media One Group

ONE FM, LFM, RADIO LAC: marcas fuertes, reconocidas por el público

En 25 años, Media One Group ha logrado desarrollar marcas emblemáticas en el panorama audiovisual suizo francófono. Es difícil perderse estas tres cadenas cuando vives en Ginebra, Lausana y más allá, gracias a DAB+ e Internet. Marcar el ritmo, hablar, observar, celebrar nuestra vida diaria: esta es precisamente la misión de Media One Group. La audiencia generada por sus actividades supera las 500.000 personas a diario: suficiente para atraer a los anunciantes. Por ello, aún en esta dimensión local, el grupo ha creado su propia agencia de publicidad y producción, Media One Contact, que trabaja en especial con las emisoras de radio Rouge FM, Nostalgie, NRJ, Virgin Radio y Radio Plus.

Saber aprovechar los desarrollos tecnológicos para mantenerse a la vanguardia

Media One Group es el principal grupo de radios privado en la Suiza francófona y esto requiere compromiso, también técnico.

«En los sectores audiovisual y mediático, el cambio tecnológico es permanente o incluso exponencial. Y es esto precisamente lo que hace que el trabajo de desarrollo sea emocionante, exigente y motivador. » Stéphano Allocco, Director técnico de Media One Group

Al igual que con otros actores, la emisión de programas de radio y televisión pasa automáticamente por una de estas tecnologías:

  • BROADCAST
  • BROADBAND

La parte de broadcast (FM, DAB+, TNT) garantiza la transmisión principal. Llega a los oyentes en el coche o en la oficina o cafetería, mientras que la broadband permite transmitir por Internet (Swisscom TV, Net+, Infomaniak streaming web).

Responder a un consumo de medios más fragmentado

«Hoy en día, con más de la mitad de los visitantes de nuestros sitios web desde un móvil, necesitamos asegurarnos técnicamente de que el contenido sea accesible y se cargue rápido. » Stéphano Allocco, Director técnico de Media One Group

El broadband e Internet promueven la diversificación de los vectores de distribución: podcasting, webcasting, sitios web, VOD, aplicaciones móviles, etc. Esto permite revalorizar el contenido a largo plazo cuando se comparte y ampliar el alcance y la vida útil de los programas en las redes sociales en particular. Internet también exige la creación de formatos originales (clips, podcasts nativos, listas de reproducción, etc.) que se pueden adaptar a las necesidades de los anunciantes y que aumentan las posibilidades de puntos de contacto y fidelización de la audiencia. Detrás de estas adaptaciones se encuentran largas tareas de edición de contenido, recodificación para múltiples plataformas, formatos y dispositivos de destino, a diferentes resoluciones.

Los canales de Media One Group también experimentan estacionalidad y fuertes variaciones en los niveles de audiencia. La carga de sitios web varía, por supuesto, dependiendo del contenido de las noticias, pero también de los eventos. One FM, la iniciadora de la Lake Parade, está experimentando un fuerte pico en el horario de One FM Star Night, un espectáculo único que precisa plataforma web, transmisiones de streaming y transmisiones de vídeo/audio bajo demanda.

Desafíos

  • Desarrollar marcas-medios aprovechando los desarrollos tecnológicos con el apoyo de un socio tecnológico reconocido, accesible y fiable (a largo plazo).
  • Optimizar la diversificación de vectores de distribución, formatos y resoluciones para satisfacer la evolución de las expectativas de los oyentes.
  • Adaptar la infraestructura de TI del grupo a las limitaciones de estacionalidad teniendo en cuenta las oportunidades tecnológicas y ecológicas.

La infraestructura digital de Media One la administra un equipo de 4 personas con 100 usuarios internos (y más de medio millón de usuarios diarios de medios, aplicaciones y sitios web).

Elegir Infomaniak: fiable, escalable, local y humano

«Infomaniak es uno de los proveedores históricos del grupo con una sólida relación de trabajo y siempre con mucho entusiasmo. Nuestros equipos tienen una relación abierta y de intercambio constante con el equipo técnico o la dirección. Podemos probar o retroceder, y eso es muy útil para avanzar. » Alexandre de Reamy, Director General de Media One Group

Optar por un socio tecnológico que conozca muy bien los medios

Se podría decir que con Infomaniak, tenemos todas las herramientas e interlocutores disponibles bajo el mismo techo. Es un activo estratégico. Desde 2005, Infomaniak administra la transmisión de streaming de radio de One FM que se ha convertido en la primera estación de webradio en Suiza, siempre con la tecnología de Infomaniak que incluso ha diseñado un sitio web de vanguardia para la época. Nos han acompañado a través de todos los desarrollos sucesivos que han experimentado los medios.

Hoy en día, hacemos un uso extensivo de la cartera de servicios de Infomaniak:

También hay servicios en fase de evaluación:

También nos gusta poder participar periódicamente en reuniones informativas con los equipos de Infomaniak involucrados en el desarrollo de la plataforma VOD. Hemos trabajado en particular con Arnaud Toullieux para la integración de la V2 de la API VOD, una versión mejorada que nos ofrece más funciones con un potencial de evolución que responde a nuestras necesidades.

«Infomaniak participa activamente con socios de medios locales como Media One, pero también internacionales, con el objetivo de desarrollar conjuntamente nuestros productos de medios. » Arnaud Toullieux, Streaming & VOD Lead Developper en Infomaniak

Soluciones fiables y eficientes para diversificar los canales de transmisión

Las soluciones de transmisión de Infomaniak, comenzando con el streaming de radio y vídeo, han demostrado su fiabilidad a largo plazo. El streaming HLS de tasa de bits adaptable proporciona una buena estabilidad de transmisión en función de las variaciones del ancho de banda del oyente (transporte, wifi público, etc.). La plataforma de streaming de Infomaniak reduce en gran medida el peso de la transmisión y nos proporciona tranquilidad y, por lo tanto, libertad. Podemos contar con:

  • Transmisiones de audio/vídeo disponibles independientemente de la carga/condiciones.
  • Estadísticas fiables, una herramienta de análisis y seguimiento de audiencia, proporcionadas por la plataforma.
  • Una solución compatible con la mayoría de sistemas publicitarios disponibles en el mercado.

Utilizamos la plataforma VOD y AOD para diversificar nuestros formatos que se pueden ver en nuestras aplicaciones y sitios web. Esta diversificación permite alargar la vida útil del contenido que los oyentes pueden seguir en varias veces. Los oyentes encuentran este contenido en nuestras plataformas y pueden compartirlo en las redes sociales, aumentando así su alcance inicial.

Nuestra colaboración con Infomaniak en este producto permite a nuestros equipos centrar sus esfuerzos en la producción de contenido más que en su gestión.

«Con la API pública de Infomaniak, hemos podido vincular nuestros sistemas de transmisión con la plataforma VOD de Infomaniak y, por lo tanto, automatizar completamente la generación de nuestros podcasts de audio y vídeo, sin intervención humana. Terminan las noticias del mediodía y unos minutos más tarde se pone automáticamente a disposición de nuestros oyentes en todos nuestros medios y aplicaciones. » Stéphano Allocco, Director técnico de Media One Group

La nube de Infomaniak para responder a las cargas máximas reduciendo la huella ecológica

La evolución hacia la «todo cloud» nos parece inevitable. No queremos comprar ni monopolizar servidores cuya fabricación contamina cuando podemos utilizar recursos virtuales dedicados, mucho más ecológicos y económicos. También debemos superar el problema de la estacionalidad con mayores necesidades durante nuestros eventos y en los picos de carga específicos de la vida de los medios y las noticias.

Actualmente contamos con servidores cloud y estamos estudiando las posibilidades con Jelastic Cloud e Infomaniak Public Cloud. Todavía no sabemos a cuál de estas tecnologías nos dirigimos. Probablemente ambas: Jelastic para el redimensionamiento dinámico de los recursos, por ejemplo, y public Cloud para dar a nuestros desarrolladores un mayor control sobre la infraestructura.

Este avance de Infomaniak a la nube nos anima a evolucionar y repensar la arquitectura de nuestros futuros servicios con contenedores, dependencias, microservicios, etc.

Trabajar con los servicios de Infomaniak

¿Cómo es la implementación de las soluciones de Infomaniak?

La implementación de las soluciones de Infomaniak es, por regla general, sencilla.

Las soluciones de Infomaniak son robustas y estables a largo plazo. Sin embargo, a veces es necesaria la asistencia de los equipos de Infomaniak, ya que nuestro campo de actividad sigue siendo bastante específico. Muchas gracias a su equipo, porque siempre hemos tenido un excelente apoyo.

¿Habéis tenido alguna dificultad en la práctica?

Nuestras limitaciones están relacionadas principalmente con la evolución tecnológica y las actualizaciones de seguridad. A veces tenemos la sensación de ir a la zaga: terminamos de actualizar algunos servicios y ya hay nuevas actualizaciones importantes. En definitiva, evolucionar es una necesidad y el hecho de que Infomaniak esté al día es importante, especialmente en vista de los eventos recientes (vulnerabilidad Log4shell, por ejemplo). Debemos optimizar regularmente nuestros procedimientos para poder seguirlo todo 😉

¿Cuál es el papel del «swiss made» en todo esto?

Es esencial para nosotros que la herramienta de producción (los estudios, la redacción,…) tenga su sede en Suiza y más concretamente en Ginebra y Lausana. La ubicación geográfica tiene un impacto significativo en la percepción de nuestros oyentes y clientes de nuestros medios y, por lo tanto, en la audiencia, así como en la facturación.

¿Los puntos de los que «no podríais prescindir»?

Infomaniak nos proporciona soluciones fiables y sólidas, que apreciamos especialmente. Poder contar con servicios de calidad es un factor esencial para poder crecer con tranquilidad. Lo que también agradecemos mucho de Infomaniak es el contacto humano; en caso de necesidad sabemos que podemos hablar con los equipos y que tendremos el apoyo necesario, lo que es absolutamente indispensable, genial, pero sobre todo valioso.

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