De 43 a más de 200 empleados, de proveedor de alojamiento suizo a proveedor cloud y SaaS en toda Europa, la evolución de Infomaniak ha sido deslumbrante desde 2015. Para apoyar nuestro crecimiento manteniendo el espíritu humano y eficiente de la empresa, nuestra organización interna se adapta. Con proyectos más cortos, se obtiene un retorno rápido del trabajo, se evolucionan los productos a un ritmo sostenido y se adquiere una visión global del impacto. Nuestros procesos de desarrollo son uniformes para aumentar la calidad y las sinergias internas y sistematizar nuestras contribuciones al software open source.

«Esta evolución progresiva es una parte natural de la historia de Infomaniak, que siempre ha sido capaz de reinventarse para adaptarse internamente a los cambios de contexto y entorno». Julien Viard, VP of Engineering en Infomaniak

Organizar talentos para crecer conservando nuestro ADN

Para lograr aplicaciones productivas cada vez más interconectadas y coordinar un número cada vez mayor de empleados y proyectos, adaptamos nuestra organización de trabajo para facilitar sinergias internas y hacer todo lo posible para que cada persona se sienta reconocida y en su lugar óptimo.

En Infomaniak, queremos que cada persona sienta que puede ser ella misma y que su trabajo tiene sentido.

¿Cómo situarte respecto a los colegas? ¿Cómo evaluar tu progreso como desarrollador, ingeniero de sistemas o agente de asistencia? ¿Cómo construir tu carrera? ¿Cómo hacer lo que te llena?

Para potenciar el valor de las personas que invierten su energía en el desarrollo de Infomaniak, estamos construyendo una engineering ladder que cartografía los diferentes roles y responsabilidades dentro de Infomaniak. Esto se traduce en una mayor granularidad entre los puestos de trabajo. Cada nivel está descrito con precisión para que los empleados puedan ubicarse e identificar (con la ayuda de sus gerentes) las áreas de aprendizaje y posibles mejoras. Esta transparencia respecto a las expectativas y competencias de los puestos también contribuye a la política salarial justa que recompensa las competencias y un impacto concreto, y no necesariamente la antigüedad o una mayor capacidad para valorar los propios logros.

Hacer que los equipos sean más ágiles para mantener nuestra eficiencia y ver rápidamente el resultado de su trabajo en acción

Las herramientas de productividad de Infomaniak forman un ecosistema que culminará con el lanzamiento de un conjunto de herramientas de productividad en línea para empresas y particulares. Con el fin de desarrollar todas las aplicaciones de este ecosistema de forma armoniosa, la organización de los equipos se estructura gradualmente en torno a los productos en vez de por especialidades y departamentos. Esta evolución de nuestros desarrolladores está dando sus frutos y ahora se extiende también a la producción (ingenieros de sistemas), la asistencia, los diseñadores UX y el departamento de gestión de proyectos (PMO).

«Nos estamos alejando progresivamente de la segmentación tradicional (admin/prod/dev/support/UX design) para crear equipos con competencias más híbridas y capaces de comunicarse más fácilmente. Cada producto cuenta con un equipo multidisciplinar que puede orientarse de forma autónoma para avanzar con mayor eficiencia, sin lastrar ni depender del progreso de otros equipos». Julien Arnoux, VP of Engineering en Infomaniak

Segmentar el desarrollo en pequeños proyectos para que nuestro ecosistema evolucione armoniosamente

Hoy en día, las personas quieren contribuir a proyectos que tengan un impacto y que desarrollen sus capacidades. ¿Cómo estimular la responsabilidad, el sentido del trabajo bien hecho y la energía creativa? En lugar de arriesgarnos a quedarnos dormidos en una misión grande e interminable, segmentamos los grandes proyectos en pequeños pasos y tenemos en cuenta, en la medida de lo posible, las afinidades y las competencias de cada uno para promover la diversión, la amabilidad y la eficiencia resultantes. La misión de los coordinadores de proyectos es encontrar la combinación adecuada entre las expectativas de los empleados, sus capacidades y la dirección en la que desean evolucionar.

Segmentar los grandes proyectos permite desplegar los desarrollos de producto a medida que avanzan y ya no en grandes bloques. Así, los clientes pueden aprovechar inmediatamente las mejoras sin interrupciones en términos de experiencia de usuario. Al igual que Windows, macOS y los sistemas operativos móviles, ahora favorecemos el desarrollo fluido y continuo de los productos.

Aumentar las sinergias internamente y con open source

Compartir el código para armonizar y acelerar nuestros desarrollos

Cuanto más organizados en silos estén los equipos, menos podrán comunicarse entre sí y compartir los resultados de su investigación. En estas condiciones, cada equipo se enfrenta a preocupaciones comunes y el trabajo a menudo se realiza por duplicado.

Nos estamos embarcando en un proceso de homogeneización fundamental de procesos para transformar nuestro progreso técnico en piezas estandarizadas y reutilizables. Resultado: nuestro código estará inicialmente disponible internamente en bibliotecas transversales accesibles para todos los equipos. De este modo, será mucho más fácil aprovechar el trabajo de otros equipos para avanzar en los proyectos. Con estas opciones, podremos acelerar el ritmo de desarrollo de nuestras aplicaciones y elevar el nivel de calidad.

Devolver más a la comunidad open source

Las tecnologías de Infomaniak utilizan en gran medida tecnologías open source a las que ya contribuimos (OpenStack, aplicaciones móviles, Debian). Además, Infomaniak participa económicamente en grandes eventos de la comunidad Open Source, como WordCamps, Joomla Days, Drupal Camps o DebConfs, el encuentro insignia de desarrolladores Debian.

A través de la creación de bibliotecas y la puesta en común de nuestros recursos internamente, iremos aún más lejos y devolveremos aún más a la comunidad Open Source. Estandarizar nuestros procesos nos permitirá sistematizar nuestras aportaciones mucho más allá de lo que estamos haciendo actualmente. Vamos a introducir gremios de back-end y front-end con personas encargadas de hacer que se comuniquen entre sí.

Crecer conservando el ADN de Infomaniak

Si bien el tamaño y la envergadura de Infomaniak cambian, nuestro ADN permanece igual. Infomaniak sigue siendo Infomaniak. Adaptamos nuestra organización de trabajo con las herramientas necesarias para crecer armoniosamente frente a la competencia que no siempre considera a sus empleados una de sus principales prioridades.

Un cambio ágil y progresivo

«Las mejoras que estamos llevando a cabo son en realidad un «work in progress». Así que no esperes cambios drásticos de la noche a la mañana. Nos tomamos el tiempo necesario para atender a las personas y que todos salgan ganando y puedan sentirse realizados. Este es un punto fundamental para nosotros». Marc Oehler, CEO de Infomaniak

Permanecemos atentos a iniciativas, comentarios de proyectos, solicitudes de desarrollo o participación en proyectos. Nuestro flujo de trabajo se adapta con prioridades mejor definidas y sesiones de puesta en común de ideas aguas arriba para no generar interrupciones en los procesos e incluir a las personas tanto como sea posible. En lugar de mezclar competencias, tendremos jefes de proyecto, desarrolladores, ingenieros de sistemas y diseñadores UX separados. Los equipos serán más dinámicos y pasarán el testigo con más frecuencia. Las responsabilidades también circularán más, acompañando al creciente número de colaboradores y proyectos. Más allá de ser más estimulante para las personas, esta configuración también promoverá la transmisión de conocimientos y hará que los equipos sean aún más responsables.

La importancia de los criterios humanos

Las condiciones para un desarrollo profesional óptimo son indisociables de la realización, la diversión y la cordialidad en el trabajo. Para acelerar la transmisión de conocimientos entre pares, también ampliaremos el mentoring en ciertos equipos formando binomios de perfiles (experimentado/principiante).

El desafío de la engineering ladder consiste en ofrecer un entorno transparente y saludable para guiar la carrera profesional y sentirse útil y seguro en su función. Si bien este enfoque permite colocarse de manera rápida y precisa en una escala de competencias y conduce a un mejor conocimiento de uno mismo y del entorno, no lo es todo.

«El reto es reclutar perfiles técnicos que encajen con nuestras necesidades tratando de detectar sobre todo cualidades de adaptación, comunicación y colaboración que permitan prosperar y evolucionar en los diferentes puestos. » Martial Fol, Production Manager en Infomaniak

En nuestras contrataciones, comprobamos por supuesto el nivel técnico, pero también hay varias entrevistas que nos permiten abordar otros criterios como las soft skills (habilidades interpersonales), la capacidad de encajar en los equipos, de ayudar a los demás y la compatibilidad con el trabajo en equipo (transversalidad) y la cultura de la empresa. Todos estos puntos contarán en última instancia tanto como el resto para participar en el éxito de Infomaniak.

Un aumento significativo de la calidad

La engineering ladder facilita el aprovechamiento y la transmisión de los componentes (código) que son reutilizables entre varios productos y dentro de los equipos. Nuestras tecnologías disfrutarán de conocimientos más transversales con pasos de validación técnica aún más avanzados que en la actualidad. Este aumento en la calidad fortalecerá el pilar Calidad y acelerará la consolidación de las normas con, por ejemplo, baterías de prueba, unitarias, funcionales, de despliegue, de separación de stacks, de mantenimiento de bibliotecas, de versiones, etc.

Únete a la aventura de Infomaniak

Más información