Ende 2016 wurden bereits eine neue Cloud-Server-Generation, ein neues Newsletter-Tool und unsere hochverfügbare Infrastruktur zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen eingeführt.

Roadmap 2017

Was gibt es Neues im Jahr 2017? Verwaltungskonsole, Newsletter-Tool, Webhosting, Cloud-Server, Workspace, Domainnamen, DDoS-Schutz, Radio-Streaming, Video-Streaming, VOD/AOD, neue Produkte… Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Neuheiten, die wir für Sie in den kommenden Monaten bereithalten.

Die Verwaltungskonsole, Ihr Kundenbereich

Der Kundenbereich, in dem Sie Ihre Produkte verwalten, wird 2017 zahlreiche Verbesserungen erfahren, so z.B. ein neues, für Mobilgeräte optimiertes Design mit noch mehr Leistung und Benutzerfreundlichkeit. Diese bedeutende Entwicklung wird nach und nach eingeführt und betrifft die folgenden Produkte zuerst:

  • Synology-NAS
  • Kundenkonto-Verwaltung (Benutzer, Rechnungen usw.)
  • Reseller-/Partner-Bereich
  • Radio-Streaming
  • Video-Streaming
  • Audio/Video on Demand (AOD/VOD)
  • Domainnamen

Diese neue grafische Benutzeroberfläche erhält eine dokumentierte API, was Skripte zur Automatisierung, Plug-ins für CMS sowie die Einrichtung einer ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Verwaltungskonsole ermöglicht.

2017 wird es ausserdem möglich sein, Ihre Produkte automatisch zu verlängern (per PrePay-Konto oder Kreditkarte).

Reseller-/Partner-Bereich

Aufgrund von Nutzerberichten haben wir unser Ausschreibungssystem komplett überarbeitet; es dient u.a. dazu, einen günstigen Fachmann zu finden, der beispielsweise eine Website oder eine Mobil-App erstellt oder Fehler Ihrer Infrastruktur behebt.

Dieses neue System bietet die Möglichkeit, Dienstleister zu bewerten, gezieltere Anfragen zu stellen und die benötigten Kompetenzen zu spezifizieren, damit Ihre Projekte erfolgreich umgesetzt werden. Ausserdem sind die Ausschreibungen vollkommen kostenlos und unverbindlich.

Die Einführung dieses neuen E-Tendering-Tools ist im ersten Quartal 2017 geplant. Bis dahin steht Ihnen weiterhin das bisherige Tool zur Verfügung, wenn Sie einen Webmaster oder einen Internet-Spezialisten suchen.

Newsletter-Tool, E-Mail-Marketing

Seit seiner Einführung im April 2016 wurde unser Newsletter-Tool kontinuierlich weiterentwickelt. Seit kurzem unterstützt es auch die erweiterte Segmentierung von Kontakten, sodass z.B. Kontaktlisten nach genauen Bedingungen neu erstellt werden können.

In den kommenden Monaten wird es möglich sein, das Tool über eine API zu verwenden. Ausserdem wird es den automatischen Newsletter-Versand nach benutzerdefinierten Kriterien (Autoresponder) unterstützen, sodass es zu einem leistungsstarken Marketing-Tool zur Gewinnung neuer potenzieller Kunden wird.

Webhosting, Cloud-Server, E-Mail-Hosting

In den Bereichen Webhostings und Classic-Hostings führen wir in Kürze die Unterstützung der Protokolle IPv6 und HTTP/2 sowie der Softwareplattform node.js ein.

Ihnen ist bestimmt nicht entgangen, dass unsere Managed Cloud-Server durch eine neue Cloud-Server-Generation abgelöst wurden, die ab sofort bereitsteht. Was die Neuheiten des Jahres 2017 anbelangt, werden wir das Protokoll HTTP/2 anbieten. Wenn Sie einen Non-managed Cloud-Server nutzen, besteht schon bald die Möglichkeit, Schnappschüsse (Snapshots) zu machen, um Ihre Dienste im Notfall bequem wiederherstellen zu können.

Bei Nutzung eines E-Mail-Hostings können Sie demnächst eine erweiterte Suche in den Log-Dateien Ihrer E-Mail-Konten durchführen. Dies bedeutet, dass Sie zahlreiche Informationen über die Aktivitäten in Ihren E-Mail-Konten (Verbindungen mit den Konten, E-Mail-Versand usw.) selbstständig abrufen können.

Ferner erhalten sämtliche Hostings und Dienste einen noch wirksameren neuen DDoS-Schutz. Wir beenden die Zusammenarbeit mit dem US-Unternehmen Level3 und steigen auf die DDoS-Schutzlösungen des Branchenführers Arbor Networks in Verbindung mit dem Swisscom-Netz um. Bei DDoS-Attacken läuft Ihr Datenverkehr also ausschliesslich über Server in der Schweiz.

Domainnamen

Im Bereich Domainnamen werden wir eine Versicherung zur Gewährleistung Ihrer Domainnamen anbieten. Falls eine versicherte Domain nicht verlängert wird, erfolgt eine automatische Verlängerung durch Infomaniak, wobei Sie alle Rechte an der Domain behalten, ohne die üblichen Wiederherstellungsgebühren zahlen zu müssen.

Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, einen Whois-Schutz für die E-Mail-Adressen Ihrer Domains einzurichten, um Spam einen Riegel vorzuschieben. Dieser Whois-Schutz wird kostenlos sein und auf einer E-Mail-Adresse basieren, die sich regelmässig ändert. An diese temporäre Adresse gerichtete Nachrichten werden von unseren Spamfiltern geprüft, bevor sie an Ihre persönliche E-Mail-Adresse weitergeleitet werden.

In Bezug auf Verbesserungen der Verwaltungskonsole wird es insbesondere die Möglichkeit geben, Massenbearbeitungen (Bulk Actions) für Ihre Domains durchzuführen, was im Fall mehrerer Domains eine erhebliche Zeiteinsparung bedeutet.

Support

Wie Sie vielleicht bereits festgestellt haben, beantwortet unser Support Ihre schriftlichen Anfragen seit ein paar Monaten an 7 Tagen/Woche. Um Ihnen noch besseren Service zu bieten, werden wir ausserdem nach und nach die Öffnungszeiten verlängern (morgens vor 9.00 Uhr und abends nach 17.50 Uhr).

Ausserdem planen wir, im Rahmen eines Tests Support per Instant Messaging (Chat) anzubieten, um technische oder gewerbliche Anfragen, die keine eingehenden Analysen erfordern, zeitnah zu bearbeiten.

Online-Speicherdienst an einem Standort in der Schweiz

Angesichts der steigenden Nachfrage von Unternehmen nach einfachen und sicheren Lösungen für die Daten- und Backup-Verwaltung werden wir einen neuen Online-Speicherdienst anbieten.

Dieser Dienst wird sich an alle Organisationen richten, die Daten in der Schweiz synchronisieren und/oder speichern möchten. Die Daten werden ausschliesslich in den Rechenzentren von Infomaniak gespeichert, und wir werden vorhandene Open-Source- und kommerzielle Lösungen anbieten, mit denen Sie beliebige Daten in der Cloud speichern und synchronisieren können.

Die Preise dieses Online-Speicherdiensts werden sehr wettbewerbsfähig sein. Zur Einführung des Produkts wird ausserdem ein lebenslang kostenloses Basisangebot erhältlich sein.

Audio/Video on Demand (AOD/VOD)

Unser AOD-/VOD-Dienst wird im Rahmen der Weiterentwicklung der Verwaltungskonsole von Grund auf überarbeitet. U.a. sind folgende Neuerungen vorgesehen:

  • Unterstützung der neuesten Technologien: ein mit allen Geräten (Desktop-PC, Tablet, Mobiltelefon usw.) kompatibler HTML5-Player, automatische Anpassung der Qualität der Videos und Audiodateien an die Internetverbindung (adaptive bitrate streaming) usw.
  • bessere Videoqualität (Auflösung, Bitrate, Encoding usw.)
  • besseres Management von Lastanstiegen
  • vollständige Überarbeitung der Benutzeroberfläche auf Grundlage des Feedbacks des Benutzer
  • Verbesserung der Plug-ins für WordPress, Drupal und Joomla
  • komplette Neugestaltung der Statistiken

Dieser bedeutende Entwicklungsschritt unseres AOD-/VOD-Dienstes erfolgt, ohne dass bestehende Nutzer eingreifen müssen, und wird von einer attraktiven Anpassung unserer Tarife begleitet.

Video- und Radio-Streaming

Nachdem wir unsere gesamte Streaming-Infrastruktur durch Server der neuesten Generation ersetzt haben, werden wir nun die grafische Benutzeroberfläche und die Software unseres Audio- und Video-Streamingdiensts verbessern:

  • automatische Anpassung der Qualität der Videos und Radios an die Internetverbindung (adaptive bitrate streaming)
  • Einführung eines mit allen Geräten (Desktop-PC, Tablet, Mobiltelefon usw.) kompatiblen HTML5-Players
  • Verbesserung der Stabilität des Liveaufnahmen-Systems beim Export in einen FTP- oder VOD-Bereich
  • neue Tools für Diagnosen und Warnungen
  • komplette Neugestaltung der Statistiken

Eine weitere geplante Verbesserung betrifft die Möglichkeit, Video- oder Radio-Streaming in Echtzeit auf Facebook zu teilen.

Weitere Neuheiten

In den kommenden Monaten sind zahlreiche weitere Neuheiten vorgesehen, darunter insbesondere…

  • die Integration der Authentifizierungsnorm DKIM in E-Mails, die aus dem Workspace gesendet werden
  • die Durchführung weiterer administrativer Schritte, um die Zertifizierung nach ISO 270001 zu erlangen
  • Verbesserung und Automatisierung unseres Kommunikationssystems für den Krisenfall

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2017 werden wir unsere Dienste weiter verbessern und die Innovation vorantreiben. Wir haben aber noch mehr Neuheiten parat! Auf Grundlage Ihres Feedbacks kann sich unsere Roadmap ändern. Machen Sie sich also 2017 auf viele gute Nachrichten gefasst!

Wir möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit im Namen des gesamten Infomaniak-Teams für Ihre Treue danken und wünschen Ihnen alles Gute für 2017.